Gamehallen

Butiksinformation och köpvillkor

Köpvillkor Garanti och kvitto: 1 års fabriksgaranti. Momskvitto lämnas på samtliga köp. - Ångerrätt: Du som konsument har ångerrätt. Ångerrätten gäller enbart produkter med obruten förpackning. Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från dess att du mottagit din beställning på köp gjorda via distans. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Det finns undantag där ångrerätten inte gäller (Kap 2, 11§) och detta innefattar bland annat: - En tjänst och fullgörande har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen, till exempel abonnemang. - En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal (t.ex förbrukningsprodukter). - Produkter med bruten försegling som inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygieniska skäl. (inkl. in-ear-produkter och rakapparater). - En förseglad ljud- eller bildupptagning (t.ex. DVD-filmer) eller ett förseglat datorprogram/spel (inkl. konsolspel) där förseglingen har brutits. - En vara som tillverkats efter kundens anvisningar eller som har tydlig personlig prägel (t.ex. Gamehallen anpassad konfiguration). - För att nyttja din ångerrätt behöver du ångra dig muntligen eller skriftligt inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Detta skall göras till vår kundtjänst via telefon eller via mail/chatt till oss. Vi kommer därefter besvara din ånger och ge dig instruktioner för hur och var du kan returnera din var. OBS: Du står själv för returfrakten och ansvarar för att produkten är väl paketerad och når Gamehallen oskadd. - Digitala produkter och koder: Enligt Distans- och hemförsäljningslagen gäller inte ångerrätt för produkter som skickas och laddas ner digitalt då dessa på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Digitala produkter klassas som förbrukade från och med att du fått åtkomst till licensnyckeln eller nedladdningskoden du köpt. - Ej uthämtat paket: Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den automatiskt returneras till oss. Observera att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera varan till oss. För ej uthämtade paket med ett värde under 500 kr kommer vi dra av 195 kr på din återbetalning, för ej uthämtade paket över 500 kr kommer vi dra av 395 kr på din återbetalning för att täcka uppkomna kostnader. - Betalning: Betalningen måste ske inom 3 dagar efter avslutat köp, är det några problem så hör av er, oftast går det att lösa. - Frakt: Vi erbjuder trygga och snabba leveranser och självklart samfraktar vi vid köp av flera varor. Du som kund har möjligthet att själv välja fraktsätt du önskar vid köp av ett spel (upp till 100g), om inget annat anges på annonsen. Vissa varor är exempelvis för stora för att skickas i kuvert. - Postnord frimärke (fri frakt) (Upp till 100g) Skickas i vadderat kuvert som ett vanligt brev och skickas till din vanliga postlåda (Ej spårbart)* OBS: Detta fraktsätt gäller endast upp till 100g per kund. Vid köp av flera varor/spel kommer dessa samfraktas enligt nedanstående information. - DB Schenker (59,00 kr) Spårbar och försäkrad frakt som skickas till närmaste ombud. - Samfrakt: Vid köp av flera varor samfraktar vi din order. Samfraktspriset baseras på vikt och storlek på alla varor i ordern. Vid köp av flera spel går det inte att välja Postnord frimärke (Fri frakt) då detta fraktsätt endast gäller upp till 100g och storleken är begränsad då den hanteras som kuvert. Varor upp till 1 kg skickas med DB Schenker (59,00 kr), därefter är fraktpriser stigande. Har du frågor om frakt eller önskar en specifik frakt eller annan leverantör för din order så kontakta oss. *Vi tar ej ansvar för Postnords hantering och förluster av försändelser. - Leveranstid: Normal leveranstid är 1-3 dagar. Vi har alla varor i eget lager i Svergie. Vi använder oss av miljövänliga aroFOL emallage som är mer hållbart än postens vadderad kuvert för trygga din leverans. Varan skickas direkt vid mottagning av full betalning. - Allmänna villkor: Köparen ansvarar för att kontrollera produktbeskrivningar, kompatibilitet, betalnings/leveransvillkor innan budgivning/köp sker samt att ha korrekta adressuppgifter på sitt Tradera-konto. Produkter skickas till den adress vi får när kundens betalning registrerats. Dvs kunden betalar alltid i förskott förutom när kunden väljer avbetalning via Paynova eller Klarna. Betalning sker alltid via Tradera (Swish, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard eller Paynova). - Vid utelämnad betalning: Lägg INTE bud om du inte kan betala inom 3 dagar efter avslutat köp! Alla obetalda auktioner skickas vidare till Sergel Inkasso och har ekonomiska påföljder.

Kontakt

support@gamehallen.se