Köpvillkor

Köpvillkoren är senast ändrade 2009-07-15 och gäller tills vidare (modifierade för Tradera).

Att köpa

Du är välkommen att handla av oss som privatperson (minst 18 år och myndig), företag, förening och myndighet/verk. För att hålla låga priser men samtidigt en hög servicenivå säljer vi endast mot förskottsbetalning. Vi kan då hålla ett lagom stort lager och vi minimerar kreditförluster.

Betalning

Betalning kan ske i förskott med kort (Visa/Mastercard/Eurocard), Payson, PayPal eller Bankgiro. Med Bankgiro förväntas du att betala beställda varor inom sex (6) bankdagar. Därefter har Prytzlar AB rätt att anullera beställningen. Du får givetvis tillbaks ev. inbetalt belopp om detta skulle ha skett. Ditt Tradera-alias måste anges, annars har vi svårt att stämma av inbetalningen mot beställningen.

Vid hämtning i vårt butikslager betalar du kontant (kortbetalning genom DIBS web-terminal med Visa/Mastercard på plats fungerar också bra).

Vi tar inte ut några avgifter för betalning.

Priser

Priser anges inklusive moms. Priserna är generellt stabila med undantag för digitalminnen och andra IT-produkter under snabb utveckling. Vi reserverar oss för prisändringar som inte hunnit publiceras. Priserna i Tradera-annonser är dock definitiva.

Frakt

Standard fraktmetod är Postpaket (privatperson) och DPD Företagspaket 16:00 (företag/org) och kostar 125 SEK/kolli (max 20kg vikt, 170 liter volym och 1,20 meter längd per kolli). Då ansvarar vi för varorna ända tills dess du signerar leveransen.

Du kan även välja frakt med brev (upp till 2kg inkl emballage) eller avhämtning direkt från butikslager. Du ansvarar själv för varorna vid frakt med brev. Vi debiterar maximalt efter Postens listpriser - inga andra fraktavgifter tillkommer. Lägsta brevporto är dock 12 SEK.

Vi tillämpar samfrakt av fler än ett Tradera-objekt. Maila oss när du har handlat klart för samfrakt.

Leverans

Normalt skickar vi varorna dagen efter betalning registreras. Avvikelser kan förekomma ibland (exempelvis under julhandeln). Brev levereras normalt dagen efter att vi skickat det. Skrymmande brev kan ta en dag extra och du kan då få en avisering att brevet kan hämtas på ditt postservice-ställe. Postpaket tar normalt 2-3 dagar och DPD Företagspaket 16:00 en dag innan du har det. Avhämtning i lagerbutik enbart efter överenskommelse (maila oss).

Reklamationer och returer

Även om vi strävar efter att erbjuda produkter med hög kvalitet kan det ibland hända att en vara är defekt. Kontakta oss i så fall per e-post och ange ditt objektsnummer och Tradera-alias i brevet. Beskriv ditt problem så noga som möjligt. Hittar vi ingen lösning på problemet har du rätt att reklamera varan och då skall du alltid få ett returnummer som anges på returbrevet eller paketet. Konstateras varan vara defekt får du i första hand en ny likadan eller likvärdig vara och i andra hand en återbetalning. Konstateras varan inte vara defekt, kan du få ett tillgodohavande med avdrag för varans lägre värde. Vi strävar dock alltid att hitta en individuell lösning på ditt problem så att du skall bli nöjd.

Öppet köp

Som privatperson inom Sverige har du rätt till öppet köp/ångerrätt enligt distanshandelslagen. Vi går dock längre än så och ger dig 30 dagars öppet köp efter det att du tagit emot varan! Vill du utnyttja rätten måste du kontakta oss för att erhålla ett returnummer som anges på returbrevet eller paketet. Varan skall vara oanvänd i originalemballage. Du får ersättning för betalt belopp med avdrag för våra fraktkostnader. Öppet köp gäller dock inte vissa varor (exempel: specialbeställningar, varor med beställt tryck, mat/konfektyr med begränsad hållbarhet). För företag och kunder utanför Sverige: du har inte rätt till öppet köp enligt ovan, men vänligen kontakta oss om du vill returnera en vara eller en försändelse så försöker vi att hitta en lämplig lösning!

Hjälp och support

Ibland kan du behöva hjälp och support för att få varan/varorna att fungera på bästa vis. Vi ber dig att i första hand söka information i medföljande bruksanvisningar, i andra hand på vår webbplats och i tredje hand genom e-post. Du är alltid välkommen att kontakta oss och du får gärna ge oss feedback på produkter och vår service så att vi kan bli ännu bättre.







Välkommen att handla hos oss du också!



Johan Svensson, vd, EdgeBlocks Group AB

Allmänna köpvillkor vid köp av företag

När du köper något av detta företag omfattas du av de skydd som du som konsument åtnjuter vid handel med företag, bl.a. Distans- och hemförsäljningslagen och konsumentköplagen. För att läsa mer se www.konsumentverket.se