Köpvillkor
Tillämplighet
Desa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig
lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För
privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Lag om
konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. För
företag gäller Köplagen.
Fakturaköp
Fakturavillkor
Beställning
Alla beställningar sker via Internet genom vårt shoppingsystem på
vår hemsida, via E-post eller via telefon (endast faktura).
Priser
Samtliga priser på hemsidan är angivna i svenska kronor. Priserna
visas inklusive 25% moms.
Leverans
Mottagen order levereras som regel inom 1 till 5 arbetsdagar. Alla
leveranser sker med av oss vald speditör(vanligtvis Posten eller
DHL). Köparen betalar en fraktkostnad på 59 kronor (inkl. moms)
oavsett produkt/er, vilket presenteras innan slutförandet av
beställningen. Leverans sker endast inom Sverige.
Alla av oss saluförda varor är på hemsidan markerade med
leveransindikering. Vi reserverar oss för eventuella felaktiga
uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar,
vilken kan få till följd att leverans kan komma att ske tidigare
såväl som senare än beräknat.
Fraktskador
Synliga fraktskador ska anmälas till när varan utlämnas/levereras
av fraktbolaget. Finns det en dold skada ska den anmälas till
frakbolaget senast 7 dagar efter att utlämning/leverans skett. Det
är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till
oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter
det att vi effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören,
samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe
inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från
avsändandet. För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift på 250
kr för att täcka våra kostnader för hantering och
administration.
Avbeställning/förändring av order
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den
tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom
att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att
ordern effektuerats är ej möjlig. Detsamma gäller eventuella
förändringar i ordern. Avbeställning eller förändring av order blir
giltig först när kunden mottagit en bekräftelse från oss.
Ångerrätt
Enligt Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och
hemförsäljningsavtal har privatpersoner rätt att ångra ett köp inom
14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För
att begära ångerrätt enligt denna lag meddelar kunden oss innan
denne skickar tillbaka mottagna varor så vi kan se om kunden
uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa
ångerrätten, och i sådana fall uppger de uppgifter vi behöver.
Köparen står själv för eventuella fraktkostnader vid returnering av
varor. Ångerrätten kan endast åberopas om varan hålls i väsentligen
ofärändrat skick. Ångerrätten gäller ej för förseglad vara där
förseglingen brutits. Uppfylls rekvisiten för ångerrätt erhålles
återbetalning snarast, enligt lag senast inom 30 dagar från det att
vi mottagit den returnerade varan.
Reklamationer
Eventuell reklamation skall göras genom meddelande till oss inom
skälig tid från det att felet upptäckts.
Returer
Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i
fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd
av returnerad vara.
Information
Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel, fel i information, samt
fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande
produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses
som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger
varans exakta utseende samt beskaffenhet.
Tvist
Köpare som av någon anledning inte känner sig korrekt behandlade
ber vi i första hand kontakta oss. Om den uppkomna tvisten mot
förmodan inte kan lösas har vi, där köparen är privatperson, som
policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN)
rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som
regel i dom
När du köper något av detta företag omfattas du av de skydd som du som konsument åtnjuter vid handel med företag, bl.a. Distans- och hemförsäljningslagen och konsumentköplagen. För att läsa mer se www.konsumentverket.se
