OBS! I vissa fall kan det ta upp till 48 timmar innan kontot är godkänt på grund av verifiering av dina uppgifter.


Kontrollera inställningarna för skräppost
Kontrollera hur ditt system hanterar skräppost/spam. Ditt e-postprogram eller säkerhetsprogram kan felaktigt ha tolkat vårt meddelande som skräppost och sorterat bort det. Vissa gratistjänster (tex Hotmail och Spray) har standardinställningar i e-postläsaren som kan behöva justeras.

Lägg till vår avsändaradress noreply@tradera.com i din adressbok. Det gör att e-postläsaren lättare förstår att du accepterar e-post från oss.


Har du en Hotmailadress?
Så här gör du för att lägga till Tradera som en betrodd avsändare samt ta bort en eventuell blockering:

1. Logga in på Hotmail.com och klicka på "Alternativ"
2. Gå in på Betrodda och blockerade avsändare
3. Gå in på Blockerade avsändare och kontrollera så att ingen av Traderas avsändaradresser är blockerade. Om du finner någon av våra adresser där ska du ta bort den.
4. Klicka sedan på "Betrodda avsändare"
5. Skriv in nedanstående mailadresser i fältet och klicka på "Lägg till"
   noreply@tradera.com

Nu bör våra mail komma fram till dig som de ska, annars är det bara att du hör av dig så får vi hitta en annan lösning. Om det fungerar efter du gjort dessa inställningar får du gärna meddela oss det, så har vi möjlighet att notera detta.

När du gjort detta kan du beställa ett nytt lösenord »


Registrerat en felaktig e-postadress?
Om din råkat skriva in en felaktig e-postadress när du registrerade dig kommer du inte kunna skicka efter ett nytt lösenord. Kontakta i sånt fall Traderas support för att rätta till e-postadressen. Du kan inte registrera dig på nytt eftersom ditt personnummer redan finns i vårt system.