Spärrad när du försökte logga in?
Efter fyra felaktiga inloggningsförsök blir ditt konto spärrat. Spärren är dock bara tillfällig. Om du startar om din webbläsare och väntar en stund kan du försöka logga in igen.
Missat att betala en faktura?
Ditt konto kan spärras vid utebliven betalning. När ett konto spärras p.g.a obetald faktura får du ett e-postmeddelande med uppgifter om hur du betalar.
När betalning kommit oss tillhanda (kan ta upp till 5 arbetsdagar) öppnas ditt konto igen. Du behöver alltså inte kontakta oss när du har gjort betalningen. Betalning via Payson registreras däremot nästkommande bankdag. När ditt konto återaktiveras får du ett nytt lösenord via e-post.
Mer om fakturor från Tradera
Andra orsaker
Överträdelse mot Traderas regler och policys
Överträdelse av någon av Traderas policys eller tillhörande riktlinjer kan leda till att åtgärder vidtas mot din annons och/eller ditt Tradera-konto.
Får jag sälja vad som helst?
Har du fått flera negativa omdömen?
Om du får för hög andel negativa omdömen kommer ditt konto att spärras av Tradera. För att vi då ska kunna återaktivera ditt konto behöver de negativa omdömena först återkallas.
Har du tidigare fått ditt konto spärrat?
Om du har blivit avstängd från Tradera tidigare får du inte skapa ett nytt konto. Du får istället reda ut det som orsakade att det tidigare kontot spärrades. Kontakta kundservice om du är osäker på statusen på kontot.
Kan du ha registrerat fel person- eller adressuppgifter?
Om du har registrerat felaktiga eller ofullständiga person- eller adressuppgifter kan ditt konto spärras. För att vi ska kunna återaktivera kontot får vi be dig att skicka in dina korrekta och fullständiga uppgifter, samt personnummer.
Har du avregistrerat kontot på egen begäran?
Om du själv begärt att kontot skulle avregistreras kan du kontakta oss för att återaktivera kontot. Du kan inte registrera dig på nytt eftersom din e-postadress och ditt personnummer redan finns i vårt system. Kontakta Traderas kundservice för återaktivering.
