Du hittar säljarens samtliga registrerade kontaktuppgifter under Mitt Tradera - Mina köp. Klicka på "Visa orderbekräftelse" under "Fler alternativ" till höger vid objektet. Här hittar du säljarens kontaktuppgifter. Det kan även finnas ett meddelande från säljaren i vinnarmailet så se till att du inte missar viktig information!

Läs mer om hur du hittar säljarens kontaktuppgifter i Mitt Tradera eller se instruktionsfilm (Öppnas i nytt fönster).


Ring säljaren
Precis som du kan en säljare ha problem med sin dator eller ha råkat ut för annat som gör att han eller hon inte kan återkomma till dig direkt. Om du inte får svar via e-post kan ett trevligt telefonsamtal vara en enkel lösning.


Gratis e-postadresser (Hotmail, Spray, m fl)
Om du eller säljaren har en gratis e-postadress är det lätt att er e-post hamnar i skräppost-mappen, dvs sorterats bort som spam/reklam. Detta beror ofta på att gratistjänsterna har lite väl hårt åtskruvade standardinställningar för spam/reklam. Ett trevligt telefonsamtal är en enkel lösning.


Om du ändå inte får kontakt
Om du, trots att du försökt på alla sätt, inte får tag på säljaren inom rimlig tid (ca 10-14 dagar efter auktionens slut), kan du bortse ifrån affären.