Du kan kontakta den budgivare som leder budgivningen via Mitt Tradera » Mina aktiva annonser. Klicka på "Kontakta köparen" under "Fler alternativ" för den aktuella annonsen. Du kan bara kontakta den högste budgivaren om han eller hon har ett säljande bud.
Behöver du meddela något till samtliga budgivare kan du göra ett texttillägg i auktionen via Mitt Tradera » Mina aktiva annonser. Klicka på "Ändra" under "Fler alternativ".
När auktionen är slut får du tillgång till vinnarens kontaktuppgifter via Mitt Tradera » Sålda
Se instruktionsfilm: Behöver du din köpares kontaktuppgifter? (Öppnas i nytt fönster)
Råd vid utebliven kontakt
Vanligtvis finns en naturlig förklaring till varför köparen inte hört av sig. Du kan själv ta kontakt med köparen - kontaktuppgifter följer med i Traderas vinnarmail och du hittar även uppgifterna i Mitt Tradera » Får du inte kontakt via e-post, prova att ringa.
Om du trots allt inte får kontakt med köparen
Om du, trots att du försökt på alla sätt, inte får tag på köparen inom rimlig tid (ca 10-14 dagar efter annonsens slut, kan du bortse från affären. Du kan då ansöka om kreditering av dina avgifter »
Erbjuda köp till näst högsta budgivaren?
Tradera har ingen funktion för att erbjuda den näst högsta budgivaren köp och vi lämnar inte ut kontaktuppgifter till annan än vinnaren.
Lägg upp annonsen på nytt
Vi rekommenderar att du lägger upp din annons igen. Du startar om din annons via Mitt Tradera » Sålda (eller dina fastpris-annonser om du säljer till fast pris).
Läs mer
Kan Tradera hjälpa mig att lösa en tvist? »
