Om du nyligen betalt...

Tänk på att det kan ta upp till 5 arbetsdagar innan din inbetalning registreras på Mitt Tradera efter att betalningen kommit oss tillhanda. Avvakta därför gärna några dagar innan du kontrollerar igen.  



Om det gått längre tid... 
Har det gått längre tid kan du kontakta oss för att se om betalningen kommit fram som den ska. Det är då viktigt att du ger oss alla detaljer kring när och hur du betalade, samt exakt inbetalt belopp.

Om du har betalat via Internet behöver ekonimiavdelningen en "skärmdump" på betalningen. Klicka på fliken "Kontakt" och välj Frågor om avgifter och fakturor / Betald faktura för att komma till kontaktformuläret.

 

Så här gör du för att ta en "skärmdump" och spara den:

1. Tryck på PrintScreen-tangenten så tas ett "foto" av det som syns på
   din skärm just då
   
2. Öppna Paint (eller något liknande program)
   
3. Välj redigera menyn och sedan "Klistra in" så kommer "skärmdumpen"
   klistras in i Paint
   
4. Välj Arkiv menyn och sedan "Spara som"
   
5. Välj var du vill spara bilden och välj även att du vill spara den som en JPEG-fil.
   
6. Maila skärmdumpen till oss

Skärmdumpen bör visa följande information:

1.  När betalade du? Datum och tid.
   
2. Vilket var det exakta beloppet som du betalade in?
   
3. Hur betalade du? (PlusGiro, Bankgiro, Payson eller direkt in på
   vårt Nordea-konto)
   
4. Vilket kontonummer betalade du till?
   
5. Vilket fakturanummer angav du?

Läs mer
Hur betalar jag min faktura från Tradera? »
Till Mitt Tradera » Fakturor & Avgifter »