Felmeddelandet "Felaktigt login eller lösen"
Detta felmeddelande betyder att loginnamnet, lösenordet eller båda uppgifterna har angivits felaktigt.
Om du skriver fel 4 gånger spärras kontot tillfälligt och du måste vänta någon timme innan du kan
försöka igen.
Gör så här:
- Dubbelkolla stavningen av ditt loginnamn och lösenord. Lösenordet skiljer på små/stora bokstäver.
- Mata in uppgifterna manuellt. Om du kopierar in uppgifterna kan du råka få med blanksteg före eller efter.
- Ta bort förifyllda uppgifter. Ta bort eventuella förifyllda uppgifter helt och hållet innnan du matar in dina korrekta inloggningsuppgifter. Tips! Du kan rensa samtliga sparade lösenord via menyn "Verktyg -> Internet-alternativ -> Innehåll -> Komplettera automatiskt". Detta rensar dock alla förifyllda webblösenord, inte bara till Tradera.
Om inloggningen lyckas ibland
Lyckas du logga in ibland, men att du andra gånger får "Felaktigt login eller lösen"? Det beror oftast
på att ett gammalt lösenord ligger kvar som "automatisk ifyllning" på någon av våra
inloggningsidor.
Gör så här:
| |
Nästa gång inloggningen misslyckas, ta bort de förifyllda uppgifterna och mata in ditt korrekta loginnamn och lösenord. Svara "ja" på frågan om att ersätta tidigare sparade uppgifter. Upprepa detta om du får felmeddelande igen. |
| - eller - |
| Rensa alla sparade lösenord via menyn "Verktyg" > "Internet-alternativ" > "Innehåll" > "Komplettera automatiskt". OBS! Detta rensar alla förifyllda webblösenord, inte bara till Tradera. |
|
Om sidan bara blinkar till
Om sidan blinkar till (utan felmeddelande) utan att du blir inloggad har du angett rätt
inloggningsuppgifter. Problemet är att din dator inte accepterar Traderas cookies.
Justera inställningarna i din webbläsare (och ev säkerhetsprogram, tex brandvägg).
Cookieinställning i Internet Explorer:
- Klicka på menyn "Verktyg" och välj "Internet-alternativ". Du får nu upp ett fönster med flikar längst upp (se övre bilden till höger).
- Klicka på fliken "Sekretess".
- Klicka på knappen "Avancerat".
- Se till att "åsidosätt automatisk cookiehantering" är förkryssat (se nedre bilden till höger).
- Se även till att "tillåt alltid session-cookies" är förkryssat.
- Klicka sedan på "ok" och "ok" igen för att spara ändringarna.
|
 |
|
Om det inte hjälper
Om du ändrat cookieinställningarna men upplever samma problem, lägg in Tradera som en "tillförlitlig plats".
Gör så här (Internet Explorer):
- Klicka på menyn "Verktyg" och välj "Internet-alternativ". Du får nu upp en ruta med flera flikar längst upp (se övre bilden till höger).
- Klicka på fliken "Säkerhet".
- Markera ikonen "Tillförlitliga platser".
- Klicka på knappen "Platser".
- Se till att "begär serververifiering" inte är förkryssat.
- Mata in www.tradera.com och klicka på "Lägg till".
- Klicka sedan på "ok" och "ok" igen för att spara ändringarna.
|
 |
