Tradera - Hjälp - Säkerhetscenter - Säkerhetstips

E-postsäkerhet

Oönskad e-post (Spam/Phishing/Spoof)
Skräppost är något som florerar frekvent över hela Internet. En del är bara irriterande medan andra kan vara rent bedrägliga. För att kunna skydda sig på bästa sätt är det viktigt att känna till vilka typer av skräppost som finns, och vad avsändarens syfte med dessa är.

Exempel på skräppost

Förslag på affär utanför Traderas ramar
Denna typ av förfrågningar skickas oftast via våra kontaktformulär eftersom din e-postadress inte är offentlig på Tradera. Det kan vara ett försök att få tag i dina personliga uppgifter (s.k. phishing) eller ha annat bedrägligt syfte. Undvik att besvara meddelandet så förblir din adress dold.

Nigeriamail
Nigeriabrev är sedan lång tid ett välkänt problem, nu även på Internet. Syftet är att lura människor på pengar. Det kan handla om erbjudande att köpa ditt auktionsobjekt till ett betydligt högre pris än vad du begärt. Ofta ska objektet skickas till någon släkting i t ex Afrika eller Asien. Skydda dig genom att aldrig besvara denna typ av förfrågningar.
Polisens info om Nigeriabrev »

Phishing/Spoof (falsk avsändare)
Phishing är en sorts bedrägeri som går ut på att stjäla din identitet. Vid phishing försöker en illvillig person under falska premisser lura till sig lösenord eller andra personliga uppgifter.

Avsändaren av Spoof-mail vill, genom falsk avsändaradress, ge sken av att mailet kommer från ett seriöst företag, som du är bekant med och litar på. Avsändaradressen kan med andra ord se ut som en av företagets äkta e-postadresser.

Reklam/spam
Det är inte tillåtet att skicka reklam via e-post utan tillstånd ifrån mottagaren. Kontakta avsändaren och be denne att ta bort dig ifrån sändlistan.

Läs mer om e-postsäkerhet hos Post & Telestyrelsen »

Om du får ett misstänkt e-postmeddelande vänligen vidarebefordra detta till Traderas support så att vi omgående kan vidta åtgärder. Vi rekommenderar dig sedan att radera mailet.

Våra förebyggande åtgärder
Dina registrerade uppgifter är dolda och visas enbart för de medlemmar du gör affär med. Säljare kan bli kontaktade via kontaktformulär, men enbart om ett sådant meddelande besvaras blir säljarens e-postadress synlig för den som skickade förfrågan.

Vi begär aldrig in personuppgifter via e-post om det inte föranletts av ett supportärende. Vid minsta osäkerhet, skicka in begärda uppgifter i ett nytt e-postmeddelande via Traderas support. Vi begär aldrig in uppgifter om bankkonto- eller lösenord via e-postutskick.

Känslig e-post säkerhetsverifieras för att du ska vara säker på att meddelandet verkligen kommer ifrån oss. Detta sker genom att vi uppger information som enbart du och Tradera känner till. Verifiering finns i våra automatiska e-postutskick gällande faktura samt vid vinnande bud.

Så här skyddar du dig

Gör aldrig affär via e-postförfrågan pga risken för phishing eller annan typ av bedrägeri.
Lämna aldrig ut dina personuppgifter eller annan känslig information om du är det minsta osäker på vem avsändaren är.
Var försiktig med e-postlänkar till sidor där du uppmanas att ange dina inloggningsuppgifter eller annan personlig information. Vid minsta osäkerhet, gå in via www.tradera.com och utför åtgärden.
Dubbelkolla säljarens kontaktuppgifter vid betalningsbegäran efter vunnen auktion. På "Din sida" finns säljarens registrerade kontaktuppgifter samt all information kring auktionen.
Fakturor kan verifieras genom att gå in på "Din sida", där dina fakturor med betalningsinformation alltid finns tillgängliga.
Blockera avsändare av oönskad e-post. I de flesta e-postprogram finns möjligheter att blockera mail genom olika kriterier såsom t ex avsändaradress eller domän.