Efter att du slutfört en beställning skickas automatiskt en orderbekräftelse till din e-postadress som du angivit under köpet. I orderbekräftelsen ser du alla uppgifter om ditt köp såsom produkter, pris, ), samt leveransadressen dit varan ska skickas (antingen utlämningsställe eller din hemadress beroende på vilket leveransalternativ du valt.
Är något fel i orderbekräftelsen behöver du kontakta oss snarast, via e-post som står i mailet vid köpet . Då vi packar och förbereder en del ordrar väldigt snabbt behöver du alltså be oss att stoppa behandlingen av din order så snabbt som möjligt.
Våra normala leveranstider är 2-5 vardagar.
Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive lagstadgad 25% moms.
Reklamation och klagomål
Vi går noggrant igenom alla produkter vi skickar iväg en skulle produkten ändå vara skadad eller felaktiig är den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till vår email som du får i orderbekräftelsen, där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.