Friluftsbutiken
Göteborg • Reg. april 2006

Butiksinformation och köpvillkor

 

Friluftsbutiken har funnits som en företagsregistrerad butik på Tradera sedan Januari 2015. Med vår bakgrund av 15 års erfarenhet från fysisk butik på en av skandinaviens ledande sportkedjor, har vi ambitionen att göra allting lite bättre för dig som kund.

 

Vår enkla affärsidé är att sälja kläder och utrustning från världsledande kvalitetsvarumärken inom outdoor. Produktsortimentet riktar sig till oss som vistas i naturen i olika former i vardagen, på resan eller på expeditionen.

 

Visionen är att skapa livskvalité genom att inspirera andra till att uppleva och äventyra mer. Vi brinner själva för det aktiva och moderna friluftslivet oavsett säsong på året och i livet: Trailrunning, mountainbike eller klättring på våra favoritleder hemmavid. Vandring i fjällvärlden eller havskajak i skärgården sommartid. Längdåkning, vintertur eller puderåkning i stora berg vintertid. Den exotiska surfresan eller expeditioner till främmande länder när möjlighet ges. Att avnjuta kokkaffe vid elden på någon favoritplats med goda vänner, eller att bara ta longboarden till snabbköpet. Oavsett små eller stora upplevelser är det gemensamma att vi älskar äventyren, och framför allt att vara ute i naturen tillsammans. Vi hoppas att du delar vår passion!


Självklart har vi ett genuint produktintresse för vad vi säljer, och en strävan efter att tillhandahålla bästa möjliga produktinformation för dig som kund. Då vi oftast inte har förmånen att få träffa dig personligen, är vi måna om att du ska få veta vad du köper.

 

Välkommen att höra av dig om du saknar något i vårt sortiment. Vi hjälper gärna till med kundbeställningar!

 

 

 



1. Köpbekräftelse  Genom att du godkänner dessa köpvillkor och din order uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post med information om beställningen. Friluftsbutiken reserverar sig för leverans i de fall lagersaldo, pris eller produktinformation oavsiktligt varit felaktigt vid tidpunkten för kundens order. Kan inte Friluftsbutiken leverera enligt orderbekräftelse kommer kunden kontaktas angående detta via e-mail. 

2. Betalning  All betalning sker genom Klarna checkout (betalalternativ: betalkort, företags swich, direktbetalning via bank eller Klarna faktura.) För mer information om Klarna faktura ring 0812012010.

3. Leveranssätt, fraktkostnader och samfraktningspolicy Friluftsbutikan levererar endast inom Sverige. Friluftsbutiken tillämpar samfraktning enligt följande: Kunden betalar endast frakt för en vara (den vara med högst angiven fraktkostnad) oavsett hur många artiklar som beställs. Fraktfri gräns är 500 kr. Leverans sker till kundens närmaste ombud hos Posten eller Schenker beroende av orderstorlek. Försändelser kan spåras via www.schenker.se  eller via www.posten.se med hjälp av kolli-id. All leveransavisering till kund sker via e-post, sms eller brev. 

4. Leveranstid  Friluftsbutiken skickar normalt din beställning inom 1-2 arbetsdagar från att ordern läggs. Posten leveransaviserar dagen efter medan Schenker tar 2-3 arbetsdagar för leveransavisering.

 

5. Retur och byte  Retur av order/ ångerrätt sker med hänvisning till distansavtalslagen. Förenklat  innebär det 14 dagars returätt på oanvänd vara i levererat orginalemballage (tagg och prislapp på kläder, samt skor i kartong ect.). Returer och byten gäller endast butiksobjekt till fast pris (ej auktionsvaror). Returfrakten betalas av kunden. Kontakta oss via mail angående byte av vara/ storlek. Se returadress under fliken kontakt.


6. Reklamation  Reklamation sker med hänvisning till konsumentköpslagen. Kontakta oss vid reklamationsförfrågan. Vid reklamationsförfrågan (bortsett från transportskada) bekostas returfrakten av kunden. Spara alltid kollinummer för möjlig spårbarhet. Friluftsbutiken ansvarar inte för transportrisken vid returfrakt.


7. Transportskada  Vid transportskada, kontakta Friluftsbutiken inom 14 dagar efter leverans, för eventuell retur/ reklamation av vara .


8. Ej uthämtade varor  Orders finns kvar för utlämning på Postens och Schenkers ombud i 14 dagar från och med ankomstdatum för första avisering. Därefter returneras paketet till Friluftsbutiken, och för köparen utgår då en ny fraktkostnad om 100 kr för leverans innan nästa leveransförsök sker.

 

9. Kontakt  Se fliken Kontaktinformation. 


10. Tvist  Friluftsbutiken följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.