Köpvillkor

1. Köpbekräftelse  Genom att du godkänner dessa köpvillkor och din order uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post med information om beställningen. Friluftsbutiken reserverar sig för leverans i de fall lagersaldo, pris eller produktinformation oavsiktligt varit felaktigt vid tidpunkten för kundens order. Kan inte Friluftsbutiken leverera enligt orderbekräftelse kommer kunden kontaktas angående detta via e-mail. 

2. Betalning  All betalning sker genom Klarna checkout (betalalternativ: betalkort, företags swich, direktbetalning via bank eller Klarna faktura.) För mer information om Klarna faktura ring 0812012010.

3. Leveranssätt, fraktkostnader och samfraktningspolicy Friluftsbutikan levererar endast inom Sverige. Friluftsbutiken tillämpar samfraktning enligt följande: Kunden betalar endast frakt för en vara (den vara med högst angiven fraktkostnad) oavsett hur många artiklar som beställs. Fraktfri gräns är 500 kr. Leverans sker till kundens närmaste ombud hos Posten eller Schenker beroende av orderstorlek. Försändelser kan spåras via www.schenker.se  eller via www.posten.se med hjälp av kolli-id. All leveransavisering till kund sker via e-post, sms eller brev. 

4. Leveranstid  Friluftsbutiken skickar normalt din beställning inom 1-2 arbetsdagar från att ordern läggs. Posten leveransaviserar dagen efter medan Schenker tar 2-3 arbetsdagar för leveransavisering.

 

5. Retur och byte  Retur av order/ ångerrätt sker med hänvisning till distansavtalslagen. Förenklat  innebär det 14 dagars returätt på oanvänd vara i levererat orginalemballage (tagg och prislapp på kläder, samt skor i kartong ect.). Returer och byten gäller endast butiksobjekt till fast pris (ej auktionsvaror). Returfrakten betalas av kunden. Kontakta oss via mail angående byte av vara/ storlek. Se returadress under fliken kontakt.


6. Reklamation  Reklamation sker med hänvisning till konsumentköpslagen. Kontakta oss vid reklamationsförfrågan. Vid reklamationsförfrågan (bortsett från transportskada) bekostas returfrakten av kunden. Spara alltid kollinummer för möjlig spårbarhet. Friluftsbutiken ansvarar inte för transportrisken vid returfrakt.


7. Transportskada  Vid transportskada, kontakta Friluftsbutiken inom 14 dagar efter leverans, för eventuell retur/ reklamation av vara .


8. Ej uthämtade varor  Orders finns kvar för utlämning på Postens och Schenkers ombud i 14 dagar från och med ankomstdatum för första avisering. Därefter returneras paketet till Friluftsbutiken, och för köparen utgår då en ny fraktkostnad om 100 kr för leverans innan nästa leveransförsök sker.

 

9. Kontakt  Se fliken Kontaktinformation. 


10. Tvist  Friluftsbutiken följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.