Ich habe einen Artikel erhalten, der nicht der Beschreibung entspricht

Da der Großteil der Verkäufe auf Tradera Gebrauchtwaren sind, liegt die Verantwortung sowohl beim Käufer als auch beim Verkäufer, da der Zustand variieren kann.

Verantwortung des Verkäufers:

• Beschreibe den Artikel korrekt und klar in der Anzeige.
• Gib Informationen über den Zustand, eventuelle Mängel und andere relevante Details an.
• Wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, hast du möglicherweise das Recht, ihn reparieren zu lassen oder ihn zurückzugeben und dein Geld zurückzubekommen.

Verantwortung des Käufers:

• Lies die Anzeige sorgfältig und stelle sicher, dass du alle Informationen verstehst.
• Überprüfe Bilder und Beschreibungen, bevor du kaufst.
• Kontaktiere den Verkäufer, wenn du Fragen hast.

Spielt es eine Rolle, ob ich von einer Privatperson oder einem Unternehmen gekauft habe?

Die genauen Regeln für deine Situation hängen davon ab, ob der Verkäufer eine Privatperson oder ein Unternehmen ist. Als Käufer hast du mehr Rechte, wenn du von einem Unternehmen gekauft hast, da dein Geschäft durch das Verbraucherkaufgesetz abgedeckt ist.

Kontaktiere den Verkäufer über unsere Nachrichtenfunktion, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Du findest die Angaben des Verkäufers unter "Deine Käufe".

Wenn du eine unserer integrierten Zahlungsmöglichkeiten mit Käuferschutz verwendet hast, hast du auch die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Lies hier mehr.