vandringsshopen

Vi är en e-butik med vandrings- och gåstavar. Men du hittar även friluftsliv- och campingutrustning till vettiga priser. Har du tur kan du alltid fynda i vår OUTLET.

True Utility
Vi erbjuder Sveriges bredaste sortiment av True Utility produkter.
True Utility uppdrag är att ständigt skapa nya multifunktionella verktyg som får plats i fickan, alltid designade för att vara så minimalistiska och praktiska som möjligt. True Utility packar in så mycket funktionalitet som möjligt i designen så att de verkligen är användbara i en mängd olika miljöer.
True Utility mål är att tillhandahålla ett brett utbud som inte bara får plats i fickan, väskan eller ryggsäcken utan också passar in i din livsstil.Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad
14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss kundtjanst@vandringsshopen.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Du skickar paketet spårbart till:
Vandringsshopen c/o
Ekman & Schults Gruppen AB
Lundgrens väg 7A
519 92 Kungsäter
Ångerrätten gäller inte vid:
-Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
-Interaktiv e-utbildning med licens
-Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
-Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Garanti
En garanti innebär att vi garanterar att hela varan eller vissa egenskaper hos varan ska fungera under hela garantitiden. Varor du köper via vår OUTLET har endast 3 månaders garanti. Men kom ihåg att du alltid har ett skydd av konsumentlagstiftningen. Du har tre års reklamationsrätt, även om garantitiden är kortare.

För att vi ska slippa stå för garantin måste vi bevisa att det är du som ansvarar för felet på varan.
Du är till exempel ansvarig för fel på varan om:
-det har skett en olycka efter att du har fått varan
-du har vanvårdat varan eller använt den på ett onormalt sätt
-du har struntat i skötsel- och serviceanvisningar
-felet beror på normalt slitage.
Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
- Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
- Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till kundtjanst@vandringsshopen.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.