Monstera Lemon Lime

GEDETAILLEERDE VERKOOPVOORWAARDEN — TROPISCHE PLANTEN ????
Voorwaarden die gelden voor de verkoop en verzending van levende planten via een online verkoopdienst.
1) VERKOPER ??
Verkoop door een particuliere verkoper.
2) COMMUNICATIE EN VEILIGHEID ????
Alle communicatie met betrekking tot de aankoop moet uitsluitend plaatsvinden via het interne berichtensysteem van de dienst die voor de bestelling wordt gebruikt. Afspraken, betalingen, uitwisseling van contactgegevens of nevenovereenkomsten buiten de dienst om worden niet afgehandeld.
3) IDENTITEIT VAN DE PLANT — FOTO = VERKOCHTE PLANT ???
De plant op de foto’s is precies de plant die te koop wordt aangeboden en wordt verzonden. Tenzij in de advertentie uitdrukkelijk anders staat vermeld, zijn de afbeeldingen geen voorbeeldfoto’s: wat u ziet, is wat u koopt (dezelfde plant, hetzelfde exemplaar).
4) AARD VAN HET PRODUCT — LEVENDE PLANTEN ??
Planten zijn levende organismen. Tijdens en na het transport kunnen normale fysiologische veranderingen optreden die niet noodzakelijkerwijs gebreken zijn, zoals: licht verlies van turgor, kleine beschadigingen door beweging, tijdelijk hangende bladeren, lichte vergeling, stress door veranderingen in de omgeving en tijdelijk vertraagde groei.
5) VARIEGATIE, KLEUR EN UITERLIJK ??
Als de plant bontbladig is, kan de variegatie in de loop der tijd veranderen. Nieuwe bladeren kunnen bijvoorbeeld meer of minder variegatie vertonen, afhankelijk van genetische factoren, licht, temperatuur, stress en acclimatisatie. Ook kleuren, patronen en de intensiteit van de variegatie kunnen veranderen na het verpotten of tijdens het herstel na transport. De grootte, het aantal bladeren en de groeisnelheid kunnen van nature variëren.
6) STAAT VAN DE PLANT BIJ AANVANG VAN DE VERZENDING ???
De plant wordt verzonden in een staat die geschikt wordt geacht voor transport. Eventuele cosmetische onvolkomenheden, bestaande beschadigingen, oudere bladeren met lichte schade, littekens of specifieke kenmerken van het groeipunt moeten worden beschouwd als onderdeel van de natuurlijke variatie en/of worden vermeld in de advertentie wanneer dat relevant is.
7) VERZENDMETHODE ????
De verzending kan plaatsvinden:

In pot: met licht opgedroogd substraat en de plant vastgezet om beweging te beperken;

Met blote wortel: met beschermde wortels en een gereguleerde vochtigheid om het risico op rot tijdens het transport te beperken.

De methode wordt gekozen om de veiligheid te vergroten en het risico te beperken, afhankelijk van de soort, de weersomstandigheden en de stabiliteit van de plant.
8) VERPAKKING EN VOORBEREIDING ?????
De plant wordt verpakt met geschikte beschermings- en stabilisatiematerialen (schokabsorberend materiaal, bescherming van bladeren/stengels, fixatie van de pot of bescherming van de wortels) om stoten en beweging te beperken. Eventuele preventieve behandelingen zijn uitsluitend bedoeld om het risico op rot en/of ongedierte tijdens het transport te verkleinen en vormen geen garantie dat problemen volledig uitblijven.
9) ADRES, BESCHIKBAARHEID EN AFHALING — VERPLICHTINGEN VAN DE KOPER ???
De koper is verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct adres, inclusief naam, huisnummer, postcode en eventuele nuttige bezorginformatie, en voor de beschikbaarheid om het pakket in ontvangst te nemen. Niet beschikbaar zijn, mislukte bezorgpogingen, vertragingen bij opslag of het te laat afhalen vergroten het risico op stress of schade aan de plant aanzienlijk en zijn niet toe te rekenen aan de verkoper.
10) RISICO’S TIJDENS TRANSPORT EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID ????
Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, heeft de verkoper geen controle meer over de transportomstandigheden, zoals schokken, temperaturen, transporttijden, opslagomstandigheden, kantelen, druk of vochtigheid. De verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen, externe gebeurtenissen zoals weersverstoringen, logistieke problemen, stakingen of de operationele afhandeling door de vervoerder.
11) INSTRUCTIES BIJ AANKOMST — VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE KOPER ????
Bij aankomst wordt aanbevolen om:

het pakket onmiddellijk te controleren en voorzichtig te openen;

de plant 24–48 uur te laten acclimatiseren op een lichte plek zonder direct zonlicht;

koude temperaturen en plotselinge temperatuurschommelingen te vermijden;

de plant niet meteen overvloedig water te geven;

de plant, als deze met blote wortel is verzonden, in een goed drainerend mengsel te verpotten en zo nodig 24–48 uur te wachten met water geven.

Schade door onjuiste verzorging na levering, waaronder blootstelling aan direct zonlicht, kou, te veel water, ongeschikt substraat, onmiddellijke bemesting of agressief verpotten, is niet toe te rekenen aan de verkoper.
12) ANTIFRAUDECLAUSULE — VERPLICHTE UNBOXINGVIDEO ZONDER KNIPPEN ????
Voor elk verzoek om terugbetaling en/of vervanging in verband met problemen die bij aankomst worden vastgesteld, waaronder transportschade, een verkeerde plant of afwijkingen van de foto’s of beschrijving, moet de koper het volgende aanleveren:

een volledige, ononderbroken video zonder knippen waarop duidelijk te zien is:

het pakket terwijl het nog verzegeld is;

het zichtbare verzendlabel;

het openen van het pakket;

het verwijderen van al het beschermingsmateriaal;

het uitpakken van de plant;

close-ups van de bladeren, stengel en wortels/substraat;

ondersteunende foto’s van:

het verzendlabel;

de buitenkant van de doos;

de verpakking aan de binnenkant;

het specifieke probleem of de schade.

Dit materiaal moet binnen 2 uur na levering worden verzonden, of onmiddellijk na ontvangst als de levering ’s avonds plaatsvindt.
?? Doel: aantonen dat de plant tijdens het uitpakken niet is vervangen of gemanipuleerd en dat het gemelde probleem overeenkomt met de omstandigheden tijdens het transport of met wat daadwerkelijk is ontvangen.
Zonder de vereiste video zonder knippen en ondersteunende foto’s garandeert de verkoper geen door de verkoper afgehandelde terugbetalingen of vervangingen, behalve wanneer dwingend toepasselijk recht en/of de regels van de verkoopdienst anders voorschrijven.
13) RETOURNEREN EN LEVENDE PLANTEN ????
Levende planten kunnen niet worden geretourneerd, behalve wanneer dit verplicht is op grond van dwingend toepasselijk recht en/of de regels van de gebruikte verkoopdienst.
14) ANNULERING VAN BESTELLINGEN WEGENS FRAUDERISICO ????????
De verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling vóór verzending te annuleren wanneer er objectieve aanwijzingen zijn voor frauderisico, waaronder tegenstrijdige informatie, ongebruikelijke verzoeken of pogingen om afspraken buiten de verkoopdienst om te maken.
15) VOORRANG VAN DE REGELS VAN HET VERKOOPPLATFORM ??
Bij tegenstrijdigheden tussen deze voorwaarden en de regels of voorwaarden van de gebruikte verkoopdienst, prevaleren de regels of voorwaarden van die dienst.
? AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN
Door een aankoop te doen, bevestigt de koper deze voorwaarden te hebben gelezen en volledig te aanvaarden.