Til indholdet

Falske beskeder

Falske beskeder via chat, e-mail eller SMS kaldes phishing. Det betyder, at nogen forsøger at narre dig ved at udgive sig for at være en virksomhed eller en pålidelig kilde (f.eks. Tradera eller kundeservice). De sigter mod at stjæle følsomme oplysninger som kortoplysninger, kontaktoplysninger eller loginoplysninger.

Den falske besked indeholder ofte en opfordring til at klikke på links, der fører til falske websteder, eller de beder om dine personlige oplysninger.

Tips! Beskeder fra Traderas kundeservice er altid gule i beskedfunktionen, så du kan skelne dem fra beskeder fra en anden bruger. Stol aldrig på nogen, der udgiver sig for at være Traderas kundeservice.

Eksempler, der tyder på, at det kan være falske beskeder

  • Du bliver bedt om at oplyse din e-mailadresse for at kunne gennemføre handlen.
  • Du bliver bedt om at verificere din konto, fordi den er frosset, og i den forbindelse oplyse din e-mailadresse.
  • Modparten angiver, at de har booket en fragt eller en kurér, og du skal bekræfte ved at klikke på et link.

Husk at...

  • Tradera beder aldrig om din e-mail eller følsomme oplysninger som kreditkortoplysninger via beskeder.
  • Tradera sender dig aldrig videre til en anden side for at gennemføre betaling.
  • Klik aldrig på eller kopier links, der sendes via e-mail, SMS eller chat, som du er usikker på.

Sådan genkender du en e-mail fra Tradera

E-mails fra Tradera kommer altid fra en adresse, hvor alt efter @ slutter præcis på tradera.com. Vi sender fra:

  • tradera.com – ordrer, betalinger, fragt og kundeservice
  • account.tradera.com – loginkoder og sikkerhedsbeskeder
  • notify.tradera.com – overvågninger og notifikationer, du selv har valgt, for eksempel nye hits i dine gemte søgninger
  • messaging.tradera.com – beskeder fra andre medlemmer
  • news.tradera.com – nyhedsbreve

Adresser, der kun ligner vores, som tradera-support.com eller tradera.com.sikker-login.net, kommer aldrig fra os.

I Gmail og Apple Mail vises Traderas logo ved siden af e-mails, der virkelig kommer fra os.

Kontakt os direkte på abuse@tradera.com, hvis du har mistanke om, at du har modtaget en phishing-besked, eller hvis du har oplyst følsomme oplysninger.

Relaterede guider