Køberen skal allerede i annoncen kunne se, hvad handlen koster, og hvilke vilkår der gælder. Derfor har vi regler for forsendelse, betalingsmetoder, gebyrer og vilkår. Uventede omkostninger og vilkår bagefter fører ofte til utilfredshed.
Du må tage betaling for forsendelse, så længe beløbet er rimeligt og dækker porto, emballage og håndtering. Hele beløbet skal stå i fragtfeltet. Tradera regulerer ikke præcis, hvad der må opkræves, men vi tager højde for anmeldelser fra købere om urimelige gebyrer.
Ikke tilladt
At angive en anden fragtpris i beskrivelsen end den, der står i fragtfeltet
At vælge gratis fragt, men angive en fragtpris i beskrivelsen
At vælge gratis fragt, når varen kun kan afhentes
At skrive, at fragt kommer oveni, når fragtfeltet kun angiver afhentning
At tage betaling for separat fragt for at tjene penge på fragtprisen. Fortjenesten skal komme fra varens pris, ikke fra fragtgebyret.
At bruge fragtprisen eller andre metoder til at omgå Traderas gebyrer
At tage ekstra betaling for en bestemt betalingsmetode, for eksempel Swish
At kræve en bestemt betalingsmetode eller angive andre betalingsmetoder i beskrivelsen, når Traderas betalingsløsning er obligatorisk
At opkræve rykkergebyr for ubetalte varer som privat sælger
At angive en mindstepris i beskrivelsen uden at have valgt tilvalget mindstepris
At fraskrive sig forbrugerrettigheder som erhvervssælger, for eksempel fortrydelsesret eller reklamationsret
At fraskrive sig ansvaret for transportskader eller leveringsproblemer, for eksempel "Jeg er ikke ansvarlig for postens fejl"
Tilladt
At angive hele fragtprisen i fragtfeltet
At beskrive, hvad fragtprisen dækker, for eksempel emballage og håndtering, i beskrivelsen
At bruge tilvalget mindstepris til at fastsætte en mindste salgspris