Vi vil fakturere dig, hvis du har en negativ saldo ved udgangen af måneden. Alle gebyrer, der kan trækkes fra din saldo, håndteres automatisk, men nogle gange ender man i en situation med en negativ saldo ved udgangen af måneden, og så sender vi en faktura.
Hvornår sendes fakturaen?
Fakturaen genereres altid i begyndelsen af måneden og er baseret på det beløb, der var på din saldo ved midnat den sidste dag i måneden. Hvis du ikke har en negativ saldo, vil din faktura være på 0 kr, men den oprettes alligevel, så du har et grundlag.
Fakturaen viser en forfaldsdato. Hvis fakturaen ikke er betalt inden denne dato, risikerer du at modtage et rykkergebyr på 60 kr.
Hvis du modtager en rykkerfaktura, har du 10 dage til at betale den. Hvis den ikke er betalt inden 10 dage, risikerer fakturaen at blive sendt videre til inkasso.
Hvordan betaler jeg min faktura til Tradera?
Den nemmeste måde er at gå til siden fakturaer og klikke på knappen betal og følge instruktionerne.
Alternativt kan du betale til vores PlusGiro: 487 27 04-4, stillet til Tradera Sweden AB.
Husk at angive det korrekte OCR-nummer, hvis du vælger at betale til vores PlusGiro.
Kan jeg betale for mine køb på Tradera med månedsfaktura?
Nej, fakturaen fra Tradera dækker kun gebyrer fra os. Hvis du ønsker at betale for købte varer med faktura, kan du vælge at betale med Klarna.
Ofte stillede spørgsmål om gebyrer
Nej, der er intet fakturagebyr.
Hvis det drejer sig om et provisionsgebyr for et salg, der ikke er gennemført, er det nemmest at anmelde udeblevet salg fra solgtelisten
Hvis det drejer sig om øvrige gebyrer fra Tradera, kan du kontakte os på kreditering@tradera.com – Glem ikke at vedhæfte varenummeret for den vare, gebyret vedrører.
I de fleste tilfælde lægges pengene direkte ind på din saldo og udbetales til dig ved næste udbetalingstidspunkt. Hvornår næste udbetalingstidspunkt er, afhænger af det udbetalingsinterval, du har valgt på saldosiden.
Tilvalg – Debiteres uanset om varen er solgt eller ej
Usolgtgebyr – Usolgtgebyret debiteres, hvis du publicerer mere end 500 annoncer i den samme kalendermåned. Har du publiceret mere end 500 annoncer i en kalendermåned, vil der blive debiteret et usolgtgebyr for hver usolgt annonce fra og med annonce 501.
Provisionsgebyr – Hvis et salg ikke er gennemført, skal du underrette os ved at anmelde udeblevet salg
Usolgtgebyret debiteres, hvis du publicerer mere end 500 annoncer i den samme kalendermåned. Har du publiceret mere end 500 annoncer i en kalendermåned, vil der blive debiteret et usolgtgebyr for hver usolgt annonce fra og med annonce 501.
Usolgtgebyret beregnes ud fra annoncer, der er startet i løbet af en måned, og ikke fra deres slutdato.
Annoncer, hvor sælgeren har valgt at donere beløbet til en organisation/velgørenhed, tæller ikke med i det samlede antal oprettede annoncer – disse annoncer er altså helt udelukket fra usolgtgebyret.
Ofte stillede spørgsmål om fakturaen
I de fleste tilfælde trækkes gebyrerne direkte fra din saldo, hvilket betyder, at du kan modtage en faktura på 0 kr. Grunden til, at vi sender en notifikation, selv om fakturaen er på 0 kr, er, at du skal have adgang til grundlaget for månedens transaktioner.
Du kan også finde en detaljeret specifikation på Saldosiden.
På fakturaer er der to forskellige summer hentet fra din faktura.
Beløb – Alle gebyrer og krediteringer frem til fakturaen blev oprettet.
At betale – Alle gebyrer og krediteringer frem til fakturaen blev oprettet samt alle krediteringer og gebyrer, der er trukket efter fakturaen blev oprettet.
Det er altid beløbet under "At betale", der er det korrekte beløb på din faktura.
Hvis der er gået mere end 5 arbejdsdage, siden du betalte din faktura, og den stadig er markeret som "Ikke betalt", skal du kontrollere din betaling for at sikre, at du har angivet det korrekte OCR-nummer og betalt til den rette modtager. Du kan også kontakte vores kundeservice via chat for yderligere hjælp.
For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, bedes du oplyse følgende information:
Dato og tidspunkt for betalingen
Præcist beløb
Betalingsmetode – (Swish, Kort eller via bank)
Det kontonummer, betalingen blev foretaget til
Den reference, der blev angivet ved betalingen
Det er ikke muligt at udskyde en faktura. Betales fakturaen efter forfaldsdatoen, kan der tilkomme et rykkergebyr afhængigt af, hvor sent betalingen er foretaget.
Hvis du har betalt et højere beløb end det, der fremgår af fakturaen, eller hvis noget er blevet krediteret fra din faktura, efter du har betalt, vil det overskydende beløb blive lagt ind på din saldo.