Denne bog omhandler forretningsprocesoptimering og giver en generisk opskrift til at opnå forretningsprocesforbedring. Den generiske perspektiv, der præsenteres i denne bog, har robustheden til at eksistere sammen med etablerede ledelseskoncepter.

Studiebog til datamatiker uddannelsen, bogens sprog er engelsk og er aldrig blevet brugt.

Den kommer fra et røgfrit hjem