Med Traderas køberbeskyttelse er du garanteret at få dine penge tilbage, hvis varen ikke bliver leveret eller afviger markant fra beskrivelsen. Du handler second hand med samme tryghed som når du køber nyt.
Hvad koster køberbeskyttelsen?
Køberbeskyttelsen koster 2 SEK + 5 % af ordreværdien, maks. 499 SEK. Den gælder uanset om du betaler direkte, med faktura eller med delbetaling.
Prisen kan variere mellem kategorier og lande:
Ure: For købere i Sverige, der handler i kategorien Ure, koster køberbeskyttelsen 2 SEK + 5 % af ordreværdien, maks. 749 SEK. Det gælder butiksvarer og annoncer (auktion og Køb nu), der er offentliggjort fra og med 13. oktober 2026. For annoncer, der er offentliggjort før denne dato, gælder maks. 499 SEK.
Nederlandene: For købere i Nederlandene koster køberbeskyttelsen 7,50 SEK + 5 % af ordreværdien, uden maksimumbeløb. Det gælder alle kategorier, for butiksvarer og annoncer (auktion og Køb nu), der er offentliggjort fra og med 13. oktober 2026. For annoncer, der er offentliggjort før denne dato, gælder 2 SEK + 5 % af ordreværdien, maks. 499 SEK.
Prisen for køberbeskyttelsen vises altid i annoncen, og den præcise pris for dit køb vises i kassen, før du betaler.
Hvordan bruger jeg min køberbeskyttelse?
Du bruger køberbeskyttelsen ved at klikke på "Rapportér problem med køb" under "Flere handlinger" i listen "Dine køb".
Fortrydelsesretten gælder kun, hvis du handler fra en virksomhed. Størstedelen af alle handler på Tradera foregår mellem privatpersoner.
Køberbeskyttelsen er obligatorisk for alle ordrer, der koster 200 SEK eller mere, når sælgeren er en privatperson. Den kan kun fravælges ved afhentning eller i visse kategorier.
I visse kategorier kan vi i øjeblikket ikke tilbyde køberbeskyttelse. Det gælder blandt andet:
Boliger & erhvervslokaler
Køretøjer og både: Biler, Motorcykler, Knallerter, Motocross, Snescootere, ATV'er, Autocampere, Lastbiler, Landbrugsmaskiner og Både
Køberbeskyttelsen beregnes pr. ordre, ikke pr. vare. Hvis du køber flere varer fra samme sælger, og de sendes samlet (samlet fragt), tæller hele leveringen som én ordre. Du betaler så køberbeskyttelse én gang, baseret på den samlede ordreværdi, uanset hvor mange varer ordren indeholder.
Køberbeskyttelsen betales af køberen. Hvis køberen rapporterer et problem med købet, kan du svare i sagen og vedhæfte dokumentation, for eksempel sporingsinformation eller billeder. Tradera vurderer sagen ud fra begge parters dokumentation. Har køberen gyldige grunde, kan du nemt tilbagebetale direkte via Tradera.
Køberbeskyttelsen hjælper dig, hvis handlen går galt. Ved en tilbagebetaling forbliver omkostningen for køberbeskyttelsen, da du har brugt tjenesten.
Når du har handlet fra en privatperson, skal du kontakte sælgeren for at løse situationen. Hvis sælgeren ikke svarer, eller I ikke kan finde en løsning, har du mulighed for at klikke på "Rapportér problem med køb" under "Flere handlinger" i Dine køb. Du kan også give en negativ bedømmelse eller anmelde sagen til politiet, hvis der er tale om en forbrydelse.
Når du rapporterer et problem med et køb, vil vores sikkerhedsafdeling gennemgå sælgerens konto. Vi kan dog ikke hjælpe dig med en tilbagebetaling fra sælgeren, hvis du ikke har køberbeskyttelse.
Du har 30 dage til at oprette en sag via vores køberbeskyttelse fra det tidspunkt, du har gennemført betalingen. Dette gælder ikke, hvis du har betalt med Klarna, hvor du i stedet har 120 dage.