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Die Kosten für eventuelle Zusatzoptionen werden auch dann berechnet, wenn du die Anzeige abbrichst.
Hat die Anzeige ein Gebot erhalten?
Du bist verpflichtet, den Artikel auf Tradera zu verkaufen, wenn du ein Gebot erhalten hast.
Ist der Artikel verloren gegangen oder hat sich sein Zustand verändert? Dann kannst du einen Zusatz zur Anzeige hinzufügen, in dem du beschreibst, was passiert ist. Du kannst auch den Höchstbietenden über die Liste Aktive Anzeigen kontaktieren.
Was passiert dann, wenn die Auktion endet? Benachrichtige den Gewinner über das Problem und einigt euch auf eine Lösung. Du kannst zum Beispiel einen Rabatt geben, wenn der Artikel beschädigt wurde. Kommt kein Geschäft zustande, kannst du den Verkauf abbrechen, um die Provision zurückzuerhalten, oder den Käufer erstatten, falls dieser das Problem übersehen und versehentlich bezahlt hat.
Rabatt geben, erstatten und den Verkauf abbrechen kannst du direkt in der Liste Deine Verkäufe unter "Weitere Aktionen".
Wurde der Artikel gestohlen oder ist er vollständig kaputt? Dann kannst du den Kundendienst kontaktieren und wir helfen dir.
Wenn du ein Gebot auf deine Auktion erhalten hast, haben sich sowohl du als auch der Höchstbietende verpflichtet, das Geschäft zu den in der Anzeige genannten Bedingungen abzuschließen. Wenn ein anderer Nutzer überbietet, übernimmt dieser die Verantwortung für den Abschluss des Kaufs.
Füge der Anzeige einen Textzusatz hinzu, in dem du die Situation erklärst, um weitere Gebote zu vermeiden.
Benachrichtige den Gewinner, wenn die Auktion endet, und einigt euch auf eine Lösung.
In der Liste Deine Verkäufe unter "Weitere Aktionen" kannst du Rabatt geben, erstatten und den Verkauf abbrechen.
Wurde der Artikel gestohlen oder ist er vollständig kaputt, kannst du den Kundendienst kontaktieren und wir helfen dir.
Wenn der Mindestpreis nicht erreicht wurde, kannst du die Anzeige abbrechen. Beachte, dass du dennoch die Kosten für Zusatzoptionen bezahlen musst.
Wir empfehlen außerdem, den Höchstbietenden zu kontaktieren, wenn du vorhast, den Artikel erneut einzustellen, damit du keine Gebote verpasst.
Um einen Kauf zu stornieren, wenn beide Parteien einverstanden sind, könnt ihr die Funktion "ausgebliebener Verkauf" verwenden, die der Verkäufer in der Verkaufsliste findet.
Wenn der Käufer die Bestellung bereits bezahlt hat, ist die Funktion "ausgebliebener Verkauf" nicht mehr verfügbar. In diesem Fall musst du als Verkäufer den Käufer direkt zurückzahlen.
So gehst du vor:
Kontaktiere den Käufer über Tradera-Nachrichten und informiere ihn, dass du den Kauf stornieren möchtest
Gehe zu deiner Verkaufsliste, finde die Anzeige und wähle die Option zur Rückerstattung des Käufers