Wenn die Anzeige noch kein Gebot erhalten hat, können Sie den Inhalt der Anzeige ändern. Sie können jedoch weder die Endzeit ändern noch das Anzeigeformat umstellen. Sie können die Anzeige jedoch beenden und neu einstellen, solange Sie kein Gebot erhalten haben.
Auktion mit Gebot
Auktionen mit Geboten können mit wenigen Ausnahmen nicht mehr geändert werden. Sie können das Gebiet erweitern, aus dem Sie Bieter akzeptieren, und Sie können einen Textzusatz hinzufügen.
Sie können auch eine aktive Anzeige mit Geboten nicht beenden.
Festpreisanzeigen
Sie können dieselben Dinge ändern wie bei einer Auktion ohne Gebot. Wenn Sie jedoch die Endzeit ändern oder das Anzeigeformat wechseln müssen, müssen Sie die Anzeige beenden und neu einstellen.
Shopanzeigen
Sie können alles außer dem Anzeigeformat einer aktiven Shopanzeige ändern. Derzeit können aktive Shopanzeigen nur über die Tools ProLister oder Sello geändert werden.
Wenn Sie ein Gebot auf Ihre Auktion erhalten haben, haben sich sowohl Sie als auch der Höchstbietende verpflichtet, das Geschäft zu den in der Anzeige genannten Bedingungen abzuschließen. Wenn ein anderer Nutzer überbietet, übernimmt dieser die Verantwortung für den Abschluss des Kaufs.
Fügen Sie der Anzeige einen Textzusatz hinzu, in dem Sie die Situation erklären, um weitere Gebote zu vermeiden
Kontaktieren Sie den Höchstbietenden, erklären Sie die Situation und holen Sie über Tradera-Nachrichten eine Einwilligung zur Entfernung der Auktion ein
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie die Einwilligung erhalten haben, damit wir die Auktion für Sie beenden können
Wenn der Mindestpreis nicht erreicht wurde, können Sie die Anzeige abbrechen. Beachten Sie, dass Sie dennoch die Kosten für Zusatzoptionen bezahlen müssen.
Wir empfehlen außerdem, den Höchstbietenden zu kontaktieren, wenn Sie vorhaben, den Artikel erneut einzustellen, damit Sie keine Gebote verpassen.
Um einen Kauf zu stornieren, wenn beide Parteien einverstanden sind, können Sie die Funktion "ausgebliebener Verkauf" verwenden, die der Verkäufer in der Verkaufsliste findet.
Wenn der Käufer die Bestellung bereits bezahlt hat, ist die Funktion "ausgebliebener Verkauf" nicht mehr verfügbar. In diesem Fall müssen Sie als Verkäufer den Käufer direkt zurückzahlen.
So gehen Sie vor:
Kontaktieren Sie den Käufer über Tradera-Nachrichten und informieren Sie ihn, dass Sie den Kauf stornieren möchten
Gehen Sie zu Ihrer Verkaufsliste, finden Sie die Anzeige und wählen Sie die Option zur Rückerstattung des Käufers