Klik på knappen "Mere" ved den annonce, du vil annullere
Klik på "Annuller"
Omkostningerne for eventuelle tilvalg vil blive opkrævet, selv hvis du annullerer annoncen.
Har annoncen fået bud?
Du er forpligtet til at sælge varen på Tradera, når du har fået bud.
Er varen forsvundet eller har tilstanden ændret sig? Så kan du tilføje en bemærkning til annoncen, hvor du beskriver, hvad der er sket. Du kan også kontakte den højeste budgiver fra listen Aktive annoncer.
Hvad sker der så, når auktionen afsluttes? Giv vinderen besked om, hvad der er gået galt, og aftal en løsning. Du kan for eksempel give rabat, hvis varen er blevet beskadiget. Bliver det ikke til en handel, kan du annullere salget for at få provisionen tilbage eller tilbagebetale køber, hvis de ikke har opdaget, at noget gik galt, og ved et uheld har betalt.
At give rabat, tilbagebetale samt annullere salget kan gøres direkte i listen Dine solgte under "Flere handlinger".
Er varen blevet stjålet eller er den gået helt i stykker? Så kan du kontakte kundeservice, og vi hjælper dig.
Når du har fået et bud på din auktion, har både du og den højeste budgiver forpligtet jer til at gennemføre handlen på de betingelser, der fremgår af annoncen. Hvis en anden bruger overbyder, overtager denne ansvaret for at gennemføre købet.
Tilføj en bemærkning til annoncen, hvor du forklarer situationen, for at undgå yderligere bud.
Giv vinderen besked, når auktionen er slut, og aftal en løsning.
I listen Dine solgte under "Flere handlinger" kan du give rabat, tilbagebetale og annullere salget.
Er varen stjålet eller helt ødelagt, kan du kontakte kundeservice, og vi hjælper dig.
Hvis reservationsprisen ikke er nået, kan du annullere annoncen. Husk, at du stadig skal betale omkostningerne for eventuelle tilvalg.
Vi anbefaler også, at du kontakter den højeste budgiver, hvis du har til hensigt at genannoncere varen, så du ikke går glip af bud.
For at annullere et køb, hvis begge parter er enige, kan I bruge funktionen "udeblivende salg", som sælgeren finder i salgslisten.
Hvis køber allerede har betalt for ordren, er det ikke længere muligt at bruge funktionen "udeblivende salg". I dette tilfælde skal du som sælger tilbagebetale køber direkte.
Gør sådan:
Kontakt køber via Tradera-beskeder og informer om, at du ønsker at hæve købet
Gå til din Solgte-liste, find annoncen og vælg muligheden for at tilbagebetale køber