Hvis annoncen endnu ikke har modtaget bud, kan du ændre indholdet i annoncen, men du kan ikke ændre sluttidspunktet eller annonceringsformatet. Du kan dog afslutte annoncen og oprette den igen, så længe du ikke har modtaget bud.
Auktion med bud
Auktioner med bud kan ikke længere ændres med få undtagelser. Du kan udvide det område, du accepterer budgivere fra, og du kan vælge at tilføje en teksttilføjelse.
Du kan heller ikke afslutte en aktiv annonce, der har modtaget bud.
Fastprisannoncer
Du kan ændre de samme ting som for en auktion uden bud, men hvis du skal skifte sluttidspunkt eller ændre annonceringsformat, skal du afslutte annoncen og oprette den igen.
Butiksannoncer
Du kan ændre alt undtagen annonceringsformatet på en aktiv butiksannonce. I øjeblikket kan aktive butiksannoncer kun ændres via værktøjerne ProLister eller Sello.
Når du har modtaget et bud på din auktion, har både du og den højeste budgiver forpligtet jer til at gennemføre handlen under de betingelser, der fremgår af annoncen. Hvis en anden bruger overbyder, overtager denne ansvaret for at gennemføre købet.
Tilføj en teksttilføjelse til annoncen, hvor du forklarer situationen, for at undgå at modtage flere bud
Kontakt den højeste budgiver, forklar situationen og sørg for at få en aftale om at fjerne auktionen via Traderabeskeder
Kontakt vores kundeservice, når du har fået aftalen, så kan vi afslutte auktionen for dig
Hvis reservationsprisen ikke er nået, kan du annullere annoncen. Bemærk, at du stadig skal betale for eventuelle tilvalg.
Vi anbefaler også, at du kontakter den højeste budgiver, hvis du har til hensigt at genannoncere varen, så du ikke går glip af bud.
For at annullere et køb, hvis begge parter er enige om det, kan I bruge funktionen "udeblivende salg", som sælgeren finder i salgslisten.
Hvis køber allerede har betalt for ordren, er det ikke længere muligt at bruge funktionen "udeblivende salg". I dette tilfælde skal du som sælger tilbagebetale køber direkte.
Gør sådan her:
Kontakt køber via Traderabeskeder og informer om, at du ønsker at annullere købet
Gå til din Salgsliste, find annoncen og vælg muligheden for at tilbagebetale køber