Hvad betyder det, at en ordre er "Under gennemgang"?

Derfor gennemgår vi transaktioner på Tradera

En af vores vigtigste opgaver er at gøre Tradera til en sikker markedsplads. For at opnå dette arbejder vi hver dag året rundt for at forhindre svindel, hvidvaskning af penge og salg af stjålne varer.

Hvilke transaktioner bliver gennemgået?

Annoncer, der opfylder visse kriterier, kan automatisk blive udvalgt til gennemgang, for eksempel:

• Varer med højere risiko
• Høje slutpriser
• Få eller ingen bedømmelser

Hvis ordren gennemgås ved køberens betaling

I de fleste tilfælde bliver transaktionen automatisk godkendt efter 24 timer, da dette kun er en rutinemæssig foranstaltning. I sjældne tilfælde kan vi have brug for mere information, og i sådanne tilfælde vil du modtage en e-mail fra os. Som sælger bør du vente med at sende varen, indtil status ændres fra "Betaling behandles" til "Betalt."

Hvis ordren gennemgås, før pengene frigives til sælgeren

Hvad skal sælgeren gøre?

Når en ordre er under gennemgang, får du som sælger en besked på Tradera. Køberen bliver også informeret om, at de skal bekræfte leveringen, før pengene udbetales. Du skal nogle gange angive et sporingsnummer eller bevise, at køberen har afhentet varen. Når alt er godkendt, bliver pengene udbetalt.

Hvad skal køberen gøre?

Når en ordre er under gennemgang, får du som køber en besked på Tradera med information om, at betalingen vil blive frigivet til sælgeren, når du har bekræftet leveringen. Dette gør du som regel ved at klikke på en af valgmulighederne i beskeden. I nogle tilfælde kan vi stille et par ekstra spørgsmål.