Toutes les enchères placées sur Tradera sont fermes. La seule exception est lorsque l'annonce a un prix de réserve qui n'a pas été atteint. Les enchères inférieures au prix de réserve ne sont alors pas considérées comme des enchères acceptées.
En tant que vendeur, vous êtes également tenu d'accepter l'enchère la plus élevée, à condition que l'éventuel prix de réserve ait été atteint.
Non. Dès que le deuxième meilleur enchérisseur a été informé qu'il a été surenchéri, il n'est plus tenu par son enchère. Si personne d'autre ne surenchérit, c'est au deuxième meilleur enchérisseur de décider s'il souhaite conclure l'achat. Les enchères placées après le retrait du meilleur enchérisseur sont fermes.
Sous "Vendus", vous pouvez signaler un défaut de paiement si l'acheteur n'a pas finalisé l'achat. Nous vous recommandons de toujours essayer de contacter l'acheteur avant de le signaler.
Après le premier signalement, nous envoyons à l'acheteur un e-mail d'avertissement indiquant qu'il n'est pas autorisé de ne pas payer un achat remporté.
Si l'acheteur fait l'objet d'autres signalements pour des articles impayés, son compte peut être suspendu. La durée de la suspension dépend de plusieurs facteurs.
Une évaluation négative n'a pas le même poids qu'un signalement de défaut de paiement. Il faut donc plus d'évaluations négatives que de signalements pour qu'un compte soit bloqué. En effet, on peut recevoir des évaluations négatives pour de nombreuses raisons différentes. C'est pourquoi il est important de signaler un acheteur qui ne paie pas.
Il se peut aussi que le compte ait été bloqué, mais qu'il ait été rouvert récemment. L'historique précédent reste visible même après la fin de la période de blocage.
Si un compte reçoit d'autres signalements de défaut de paiement après avoir récemment été bloqué pour la même raison, la période de blocage sera nettement plus longue.
Manipulation des enchères
La manipulation des enchères consiste à manipuler le prix de vente, ce qui peut amener un acheteur à payer un article plus cher qu'il ne l'aurait fait autrement.
Il n'est pas autorisé d'enchérir sur les annonces de membres de votre famille, d'amis, de collègues ou d'autres proches, même si vous avez l'intention de conclure l'achat.
Cliquez sur "Signaler pour vérification" en bas de l'annonce. Sélectionnez "Autre raison" et expliquez dans la description pourquoi vous soupçonnez une manipulation des enchères.
Si nous pouvons confirmer qu'il y a eu manipulation des enchères, cela peut entraîner un avertissement ou la suspension des comptes du vendeur et de la personne ayant manipulé les enchères.