Valse berichten

Valse berichten via chat, e-mail of SMS worden phishing genoemd. Dit betekent dat iemand je probeert te misleiden door zich voor te doen als een bedrijf of een betrouwbare bron (bijv. Tradera of de klantenservice). Ze zijn uit op het stelen van gevoelige informatie zoals kaartgegevens, contactgegevens of inloggegevens.

Het valse bericht bevat vaak een oproep om op links te klikken die naar nepwebsites leiden of vraagt om je persoonlijke gegevens.

Tip! Berichten van de klantenservice van Tradera zijn altijd geel in de berichtfunctie, zodat je ze kunt onderscheiden van berichten van een andere gebruiker. Vertrouw nooit iemand die beweert de klantenservice van Tradera te zijn.

Voorbeelden die erop kunnen wijzen dat het om valse berichten gaat

• Je wordt gevraagd je e-mailadres op te geven om de transactie te voltooien.
• Je wordt gevraagd je account te verifiëren omdat het bevroren is en daarbij je e-mailadres op te geven.
• De tegenpartij geeft aan dat ze een zending of koerier hebben geboekt en je moet dit bevestigen door op een link te klikken.en kurir och du behöver bekräfta genom att gå in på en länk.

Denk eraan dat...

• Tradera nooit om je e-mailadres of gevoelige informatie zoals creditcardgegevens via berichten vraagt.
• Tradera je nooit naar een andere site stuurt om een betaling te voltooien.
• Klik nooit op of kopieer links die via e-mail, SMS of chat zijn verzonden waarvan je niet zeker bent.

Neem direct contact met ons op via abuse@tradera.com als je vermoedt dat je een phishing-bericht hebt ontvangen of als je gevoelige informatie hebt verstrekt.