We sturen je een factuur als je aan het einde van de maand een negatief saldo hebt. Alle kosten die van je saldo kunnen worden afgetrokken, worden automatisch verwerkt, maar soms eindig je met een negatief saldo aan het einde van de maand – in dat geval sturen we een factuur.
Wanneer wordt de factuur verzonden?
De factuur wordt altijd aan het begin van de maand gegenereerd en is gebaseerd op het bedrag dat om middernacht op de laatste dag van de maand op je saldo stond. Als je geen negatief saldo hebt, bedraagt je factuur 0 kr, maar deze wordt toch aangemaakt zodat je een overzicht hebt.
Op de factuur staat een vervaldatum. Als de factuur niet voor die datum is betaald, loop je het risico een aanmaningskosten van 60 kr te ontvangen.
Als je een aanmaningsfactuur ontvangt, heb je 10 dagen de tijd om deze te betalen. Als deze niet binnen 10 dagen is betaald, loopt de factuur het risico te worden doorgestuurd naar een incassobureau.
Hoe betaal ik mijn factuur aan Tradera?
De eenvoudigste manier is om naar de pagina facturen te gaan en op de knop betalen te klikken en de instructies te volgen.
Je kunt ook betalen op ons PlusGiro: 487 27 04-4, op naam van Tradera Sweden AB.
Vergeet niet het juiste OCR-nummer op te geven als je kiest voor betaling via ons PlusGiro.
Kan ik mijn aankopen op Tradera betalen via maandfactuur?
Nee, de factuur van Tradera betreft uitsluitend kosten van ons. Als je gekochte artikelen per factuur wilt betalen, kun je kiezen om te betalen met Klarna.
Veelgestelde vragen over kosten
Nee, er zijn geen factuurkosten.
Als het gaat om een provisiekosten voor een verkoop die niet is doorgegaan, is het het eenvoudigst om een uitgebleven verkoop te melden vanuit de verkooplijst
Voor overige kosten van Tradera kun je contact met ons opnemen via kreditering@tradera.com – Vergeet niet het artikelnummer toe te voegen van het artikel waarop de kosten betrekking hebben.
In de meeste gevallen wordt het geld direct op je saldo bijgeschreven en bij de volgende uitbetaling aan je uitbetaald. Wanneer de volgende uitbetaling plaatsvindt, hangt af van het uitbetalingsinterval dat je hebt gekozen op de saldopagina.
Extra opties – Worden in rekening gebracht ongeacht of het artikel is verkocht of niet
Onverkocht-kosten – De onverkocht-kosten worden in rekening gebracht als je meer dan 500 advertenties in dezelfde kalendermaand publiceert. Als je meer dan 500 advertenties in een kalendermaand hebt gepubliceerd, worden er onverkocht-kosten in rekening gebracht voor elke onverkochte advertentie vanaf advertentie 501.
Provisiekosten – Als een verkoop niet is doorgegaan, moet je ons hiervan op de hoogte stellen door een uitgebleven verkoop te melden
De onverkocht-kosten worden in rekening gebracht als je meer dan 500 advertenties in dezelfde kalendermaand publiceert. Als je meer dan 500 advertenties in een kalendermaand hebt gepubliceerd, worden er onverkocht-kosten in rekening gebracht voor elke onverkochte advertentie vanaf advertentie 501.
De onverkocht-kosten worden berekend op basis van advertenties die in een maand zijn gestart, niet op basis van hun einddatum.
Advertenties waarbij de verkoper heeft gekozen om het bedrag te doneren aan een organisatie/goed doel, worden niet meegeteld in het totale aantal geplaatste advertenties – deze advertenties zijn dus volledig uitgesloten van de onverkocht-kosten.
Veelgestelde vragen over de factuur
In de meeste gevallen worden de kosten direct van je saldo afgetrokken, waardoor je een factuur van 0 kr kunt ontvangen. De reden dat we ook een melding sturen als de factuur 0 kr bedraagt, is zodat je toegang hebt tot het overzicht van de transacties van de maand.
Je kunt ook een gedetailleerde specificatie vinden op de Saldopagina.
Op de facturenpagina staan twee verschillende totalen afkomstig uit je factuur.
Bedrag – Alle kosten en crediteringen tot het moment dat de factuur werd aangemaakt.
Te betalen – Alle kosten en crediteringen tot het moment dat de factuur werd aangemaakt, plus alle crediteringen en kosten die na het aanmaken van de factuur zijn afgetrokken.
Het bedrag onder "Te betalen" is altijd het juiste bedrag op je factuur.
Als er meer dan 5 werkdagen zijn verstreken sinds je je factuur hebt betaald en deze nog steeds als "Niet betaald" is gemarkeerd, moet je je betaling controleren om te bevestigen dat je het juiste OCR-nummer hebt opgegeven en aan de juiste ontvanger hebt betaald. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via chat voor verdere hulp.
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, geef dan de volgende informatie op:
Datum en tijdstip van de betaling
Exact bedrag
Betaalmethode – (Swish, Kaart of via bank)
Het rekeningnummer waarnaar de betaling is gedaan
De referentie die bij de betaling is opgegeven
Het is niet mogelijk om een factuur uit te stellen. Als de factuur na de vervaldatum wordt betaald, kunnen er aanmaningskosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van hoe laat de betaling is gedaan.
Als je een hoger bedrag hebt betaald dan op de factuur staat, of als er na je betaling iets is gecrediteerd op je factuur, wordt het overschot op je saldo bijgeschreven.