Kan mijn pakket van DHL Express worden geopend?

Pakketten die met DHL Express worden verzonden, kunnen in sommige gevallen worden geopend voor veiligheids- of douanecontrole. Dit maakt deel uit van de procedures van DHL en de autoriteiten om te voldoen aan internationale veiligheidsvoorschriften.

Als een pakket wordt geopend, is dat zichtbaar omdat het opnieuw wordt verzegeld met DHL Express-tape.

Waarom worden controles uitgevoerd?

• Om te verzekeren dat de inhoud voldoet aan wetten en invoerregels.
• Om veiligheidsredenen of bij willekeurige steekproeven.
• Om douaneaangiften bij internationale zendingen te controleren.

Wat betekent dit voor jou als koper?

• Je hoeft niets te doen, dit is een normale routineprocedure.
• Het pakket kan worden geopend en vervolgens opnieuw verzegeld door DHL Express of de douaneautoriteit.
• De levering kan iets worden vertraagd als er een controle plaatsvindt.