Wat betekent het dat een bestelling "Wordt beoordeeld" is?

Waarom controleren wij transacties op Tradera?

Een van onze belangrijkste taken is om Tradera een veilige marktplaats te maken. Om dit te bereiken, werken we het hele jaar door om fraude, witwassen en de verkoop van gestolen goederen te voorkomen.

Welke transacties worden gecontroleerd?

Advertenties die aan bepaalde criteria voldoen, kunnen automatisch worden geselecteerd voor controle, zoals:

• Producten met een hoger risico
• Hoge eindprijzen
• Weinig of geen beoordelingen

Als de bestelling wordt gecontroleerd bij de betaling van de koper

In de meeste gevallen wordt de transactie na 24 uur automatisch goedgekeurd, omdat dit slechts een standaardprocedure is. In uitzonderlijke gevallen hebben we meer informatie nodig, en in die gevallen ontvang je een e-mail van ons. Als verkoper moet je wachten met het verzenden van het artikel totdat de status verandert van "Betaling wordt verwerkt" naar "Betaald."

Als de bestelling wordt gecontroleerd voordat het geld naar de verkoper wordt vrijgegeven

Wat moet de verkoper doen?

Als een bestelling wordt gecontroleerd, ontvang je als verkoper een melding op Tradera. De koper wordt ook geïnformeerd dat hij de levering moet goedkeuren voordat het geld wordt vrijgegeven. Soms moet je een trackingnummer opgeven of bewijzen dat de koper het artikel heeft opgehaald. Zodra alles is goedgekeurd, wordt het geld uitbetaald.

Wat moet de koper doen?

Als een bestelling wordt gecontroleerd, ontvang je als koper een melding op Tradera met informatie dat de betaling pas wordt vrijgegeven aan de verkoper nadat je de levering hebt bevestigd. Dit doe je meestal door op een van de optieknoppen in het bericht te klikken. In sommige gevallen kunnen we nog een paar extra vragen stellen.