Was bedeutet es, dass eine Bestellung "Wird überprüft" ist?

Warum überprüfen wir Transaktionen auf Tradera?

Eine unserer wichtigsten Aufgaben ist es, Tradera zu einem sicheren Marktplatz zu machen. Dafür arbeiten wir das ganze Jahr über täglich daran, Betrug, Geldwäsche und den Verkauf gestohlener Waren zu verhindern.

Welche Transaktionen werden überprüft?

Angebote, die bestimmte Kriterien erfüllen, können automatisch zur Überprüfung ausgewählt werden, zum Beispiel:

• Waren mit höherem Risiko
• Hohe Endpreise
• Wenige oder keine Bewertungen

Wenn die Bestellung bei der Zahlung des Käufers überprüft wird

In den meisten Fällen wird die Transaktion nach 24 Stunden automatisch freigegeben, da es sich nur um eine Routineüberprüfung handelt. In Ausnahmefällen brauchen wir mehr Informationen, dann bekommst du eine E-Mail von uns. Als Verkäufer solltest du mit dem Versand warten, bis sich der Status von "Zahlung wird verarbeitet" zu "Bezahlt" geändert hat.

Wenn die Bestellung überprüft wird, bevor das Geld an den Verkäufer freigegeben wird

Was muss der Verkäufer tun?

Wenn eine Bestellung überprüft wird, bekommst du als Verkäufer eine Nachricht auf Tradera. Der Käufer wird auch informiert, dass er die Lieferung bestätigen muss, bevor das Geld freigegeben wird. Manchmal musst du eine Sendungsverfolgungsnummer angeben oder nachweisen, dass der Käufer die Ware erhalten hat. Sobald alles bestätigt ist, wird das Geld ausgezahlt.

Was muss der Käufer tun?

Wenn eine Bestellung überprüft wird, bekommst du als Käufer eine Nachricht auf Tradera mit der Info, dass das Geld an den Verkäufer freigegeben wird, sobald du die Lieferung bestätigt hast. Das machst du meistens, indem du eine der Optionen in der Nachricht anklickst. In manchen Fällen können wir noch ein paar zusätzliche Fragen stellen.