Fortrydelsesret

Her finder du information rettet mod svenske virksomhedssælgere om hvilke vilkår der gælder, når en køber ønsker at udnytte sin fortrydelsesret. Dette gælder ikke ved køb mellem private personer.

14 dages fortrydelsesret

Som erhvervsdrivende på Tradera er du ifølge lov (2005:59) om fjernsalg og aftaler uden for forretningslokaler forpligtet til at tilbyde og informere dine købere om 14 dages fortrydelsesret uanset ordreværdi. Fortrydelsesretten begynder, når du og køberen indgår købsaftalen. Køberen har 14 dages fortrydelsesfrist fra dagen efter, de har modtaget varen. Køberen har ret til at fortryde købet, sende varen tilbage og få pengene tilbage uden unødig forsinkelse. Som erhvervsdrivende skal du før købet informere køberen om hvem der er ansvarlig for omkostningerne ved en eventuel returforsendelse. Hvis dette ikke sker før købet gennemføres, er du som sælger ansvarlig for omkostningerne ved en retur.

Information om fortrydelsesretten før køb

Før købet er du som sælger forpligtet til at informere køberen om fortrydelsesretten og hvordan køberen skal gå frem for at fortryde købet i relevante tilfælde.

Information om fortrydelsesretten efter køb

Efter købet er gennemført er du forpligtet til att informere køberen om fortrydelsesretten endnu en gang. Et tip er at tilføje denne information under indstillinger i feltet købsbetingelser. Du kan nemt gøre dette via Min Tradera eller Sello. Hvis du ikke har informeret køberen om fortrydelsesretten både før og efter købet, forlænges fortrydelsesfristen og du som sælger er ansvarlig for fragtomkostningerne ved en retur.