Klarna FAQ

Klarna blev lanceret som en betalingsmulighed på Tradera den 10/11 2022. I denne guide finder du ofte stillede spørgsmål og svar om, hvad dette betyder for dig.

Q: Klarnas checkout inkluderer Swish, vil Swish-betalinger nu gå gennem Klarna?

A: Nej, betalinger med Swish fungerer præcis som før lanceringen.

Q: Er køberbeskyttelse inkluderet, hvis jeg betaler med Klarna.

A: Når du betaler med Klarna, er Traderas køberbeskyttelse inkluderet. Gebyret lægges automatisk til og kan ikke fravælges. Læs mere om køberbeskyttelse her.

Q: Bliver jeg automatisk registreret hos Klarna, når jeg køber noget på Tradera?

A: Nej, du bliver kun registreret hos Klarna, hvis du vælger at betale med Klarna.

Q: Hvordan bruger jeg min køberbeskyttelse?

A: Du starter en sag hos Klarna.

Spørgsmål og svar for dem, der sælger på Tradera:

Q: Skal sælgeren vente på betalingen, hvis køberen vælger at betale senere?

A: Nej, betalingen kommer inden for 1-2 bankdage, ligesom med alle andre betalingsmetoder.

Q: Er der sælgerbeskyttelse, hvis køberen vælger Klarna?

A: Ja, ligesom med andre betalingsmetoder med køberbeskyttelse, har sælgeren også sælgerbeskyttelse. For at være beskyttet som sælger skal du bruge en sporbar forsendelsesmetode, uanset hvilken køberbeskyttelse der er valgt.

Q: Bliver mine oplysninger registreret hos Klarna, hvis en af mine kunder betaler med Klarna?

A: Nej, vi sender ingen oplysninger om dig som sælger, det er kun, hvis du selv vælger at betale med Klarna, at dine oplysninger registreres hos dem.