Tradera est une place de marché dont l’objectif est de permettre l’achat et la vente de biens d’occasion pour les particuliers et les entreprises. Lors de la vente d’un article, Tradera propose également un paiement intégré ainsi que la réservation de l’expédition.
Tradera s’efforce de garantir que son site web et ses applications mobiles soient accessibles à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités individuelles ou les aides techniques utilisées. Cette déclaration décrit comment www.tradera.com, l’application iOS de Tradera et l’application Android de Tradera répondent aux exigences de la loi sur l’accessibilité/LPTT, quelles sont les lacunes connues et comment nous contacter en cas de problèmes d’accessibilité.
Quel est le niveau d’accessibilité du site ?
Nous sommes conscients que certaines parties du site web et de nos applications ne sont pas entièrement accessibles conformément aux directives en vigueur. Le travail d’amélioration de l’accessibilité est continu et s’appuie sur les WCAG 2.1, niveau AA. Les développeurs de Tradera ont suivi une formation interne sur l’accessibilité et la loi sur l’accessibilité.
Les sections ci-dessous présentent les problèmes identifiés pour chaque plateforme.
Si vous ne pouvez pas utiliser certaines parties du service
Si vous constatez que du contenu sur Tradera n’est pas accessible pour vous, nous vous invitons à nous contacter via accessibility@tradera.com afin que nous puissions vous assister. Nous ne pouvons pas traiter les demandes de service client via cette adresse e-mail.
Notre objectif est de répondre aux demandes liées à l’accessibilité dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.
Signaler des problèmes d’accessibilité
Si vous constatez des manquements dans la conformité de Tradera à la loi sur l’accessibilité, nous vous serions reconnaissants de les signaler via accessibility@tradera.com. Vos retours sont essentiels à notre démarche d’amélioration.
Nous ne pouvons pas répondre aux demandes de service client via cette adresse e-mail ; vous pouvez contacter notre service client via https://www.tradera.com/support/se/
Autorité de contrôle
L’Autorité suédoise des postes et télécommunications (PTS) est l’organisme de contrôle responsable de l’accessibilité numérique en Suède. Si vous estimez que Tradera ne traite pas les questions d’accessibilité conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez contacter la PTS.
Un audit indépendant des plateformes numériques de Tradera a été réalisé par Use it Consulting AB. Les tests ont inclus les outils et aides techniques suivants :
Aceit
Colour Contrast Analyzer
Axe Dev Tools
Bookmarklets
VoiceOver - Mac
NVDA - Windows
Android accessibility scanner
xCode accessibility inspector (MacOS for iOS)
Colour Contrast Analyzer
VoiceOver - iOS 15.7.3
Tradera a été testé sur les navigateurs et appareils suivants
Chrome - Mac
Chrome - Windows
Safari - Mac
Pixel 7 avec Android 15
iPhone 7 avec iOS 15.7.3
Informations techniques sur l’accessibilité
Le site web de Tradera est partiellement conforme à la loi sur l’accessibilité. Cela signifie que certaines parties ne répondent pas encore à toutes les exigences. Nous sommes conscients de ces lacunes et travaillons activement à les corriger. Des informations détaillées sur les problèmes identifiés sont disponibles dans les sections ci-dessous.
Informations sur la déclaration
Date d’établissement de la déclaration : 2 juin 2025
Date de publication : 5 juin 2025
Dernier audit indépendant : mai–juillet 2024 (réalisé par Use it Consulting AB)
Dernière auto-évaluation interne : 16 juin 2025
Dernière mise à jour : 19 décembre 2025
Nous sommes conscients des problèmes ci-dessous :
Le parcours d’inscription de compte n’est pas adapté à l’accessibilité. Nous travaillons actuellement à son amélioration et prévoyons d’effectuer ce changement au printemps 2026.
Le texte alternatif est manquant sur les images d’annonces générées par les utilisateurs
Des icônes sont utilisées sans explication textuelle
Il manque une explication de ce qui se passe lorsqu’un article est ajouté aux favoris
Use it consulting AB a réalisé des audits et des tests à l’aide de :
Aceit
Colour Contrast Analyzer
Axe Dev Tools
Bookmarklets
VoiceOver - Mac
NVDA - Windows
Tradera.com a été testé sur les navigateurs suivants
Chrome - Mac
Chrome - Windows
Safari - Mac
La liste a été mise à jour le 01/12/2025.
Nous sommes conscients des problèmes listés ci-dessous et nous y travaillons par ordre de priorité, de haut en bas :
Des gestes de glissement sont nécessaires pour changer d’images de produit
Il n’est pas possible d’ajouter un texte alternatif aux images lors de la création de nouvelles annonces
Il n’existe aucun moyen pour les utilisateurs de formater les annonces avec des titres, des listes, etc.
Les messages d’erreur dans différents formulaires s’affichent dans une fenêtre contextuelle qui disparaît automatiquement
Plusieurs champs de saisie de texte reposent uniquement sur du texte de substitution
Les publicités Google intégrées contiennent des animations qui ne peuvent pas être mises en pause
L’application iOS est verrouillée en mode portrait
La vue web « Réserver l’expédition » ne peut pas être contrôlée au clavier
Le formulaire de paiement dans la vue web ne masque pas le contenu derrière les modales
Les photos prises dans la vue caméra s’affichent comme des boutons sans nom
La vidéo « Comment acheter » ne dispose pas de description textuelle ni de transcription complète
Les boutons extensibles pour l’expédition, le retrait et le paiement ne sont pas accessibles au clavier
Les champs de texte dans la vue web de paiement utilisent une bordure rouge pour signaler les erreurs
Les liens dans la boîte de dialogue des cookies sont indiqués uniquement par la couleur bleue
Un zoom de texte à 200 % entraîne parfois une coupure du texte
La fenêtre d’aide dans « Créer une nouvelle annonce » ne peut pas être défilée au clavier
Il n’existe aucune fonction permettant de lire les sous-titres à voix haute
Les vidéos ne disposent pas d’audiodescriptions
Petites zones tactiles sur les boutons
L’application iOS de Tradera a été testée sur l’appareil suivant :
iPhone 7 avec iOS 15.7.3
L’application iOS de Tradera a été examinée à l’aide des outils suivants :
xCode accessibility inspector (MacOS pour iOS)
Colour Contrast Analyzer
VoiceOver - iOS 15.7.3
La liste a été mise à jour le lundi 17/11/2025.
Nous sommes conscients des problèmes listés ci-dessous et nous y travaillons par ordre de priorité, de haut en bas :
Le tableau des évaluations des vendeurs est masqué pour TalkBack
TalkBack se bloque dans des boucles sur certaines pages
Des champs de saisie importants ne peuvent pas être focalisés avec TalkBack
Les utilisateurs au clavier restent bloqués dans une boucle sur la page de recherche
De nombreux boutons d’icônes n’ont pas d’alternatives textuelles
Les utilisateurs de TalkBack ne peuvent pas lire et accepter les conditions
Les images de produits n’ont pas d’étiquettes pour TalkBack
Les interrupteurs et autres contrôles de formulaire n’ont pas d’étiquettes pour TalkBack
Certaines vues exposent le contenu d’arrière-plan à TalkBack
Les boutons radio ne sont pas correctement regroupés dans les vues web
L’état actuel des sélections (sélectionné ou non) n’est pas communiqué par TalkBack
Les titres sont rarement codés correctement
Les infobulles d’introduction ne peuvent pas être fermées au clavier
Les informations sont lues dans le mauvais ordre par les lecteurs d’écran
Certains champs de texte et contrôles de formulaire n’ont pas de nom accessible
Le curseur de prix nécessite des gestes de glissement
Des gestes de glissement sont nécessaires pour changer d’images de produit
Les fenêtres contextuelles de messages ne sont pas toujours annoncées par les lecteurs d’écran
Plusieurs champs de saisie de texte reposent uniquement sur du texte de substitution
Différents problèmes apparaissent avec un zoom de texte à 200 %
Le sélecteur de poids dans « Ajouter une option d’expédition » ne peut pas être contrôlé au clavier
Le formulaire de paiement dans la vue web ne masque pas le contenu derrière les modales
Il n’est pas possible d’ajouter un texte alternatif aux images lors de la création de nouvelles annonces
Les messages d’erreur dans différents formulaires s’affichent dans une fenêtre contextuelle qui disparaît automatiquement
Les publicités Google intégrées contiennent des animations qui ne peuvent pas être mises en pause
Les boutons d’icônes dans la vue « Vendre » ne sont pas accessibles avec TalkBack
L’ajout d’images à une annonce est très difficile avec TalkBack
Il n’existe aucun moyen pour les utilisateurs de formater les annonces avec des titres, des listes, etc.
Les images de catégories sur la page de recherche ont des textes alternatifs peu clairs
La vidéo « Comment acheter » ne dispose pas de description textuelle ni de transcription complète
Les champs de texte dans la vue web de paiement utilisent une bordure rouge pour signaler les erreurs
Les liens dans la boîte de dialogue des cookies sont indiqués uniquement par la couleur bleue
Le chat n’indique pas à TalkBack qui a envoyé le message
Il n’existe aucune fonction permettant de lire les sous-titres à voix haute
Les vidéos ne disposent pas d’audiodescriptions
Créer un indicateur de focus personnalisé pour la navigation au clavier
Certains boutons ont de petites zones tactiles
L’application Android de Tradera a été testée sur l’appareil suivant :
Pixel 7 avec Android 15
L’application Android a été examinée à l’aide de l’outil :