Traderas toegankelijkheidsverklaring
Toegankelijkheidsverklaring voor Tradera
Tradera is een marktplaats die tot doel heeft het kopen en verkopen van tweedehands goederen mogelijk te maken voor particulieren en bedrijven. In verband met de verkoop van een artikel biedt Tradera ook geïntegreerde betaling en het boeken van verzending aan.
Tradera streeft ernaar ervoor te zorgen dat onze website en mobiele applicaties toegankelijk zijn voor alle gebruikers, ongeacht individuele omstandigheden of technische hulpmiddelen. Deze verklaring beschrijft hoe www.tradera.com, de Tradera iOS-app en de Tradera Android-app voldoen aan de vereisten van de Toegankelijkheidswet/LPTT, welke bekende tekortkomingen er zijn en hoe je contact met ons kunt opnemen bij eventuele toegankelijkheidsproblemen.
Hoe toegankelijk is de website?
Wij zijn ons ervan bewust dat delen van de website en onze apps niet volledig toegankelijk zijn volgens de geldende richtlijnen. Het werk aan het verbeteren van de toegankelijkheid is doorlopend en gebaseerd op WCAG 2.1, niveau AA. De ontwikkelaars van Tradera hebben interne training gevolgd over toegankelijkheid en de Toegankelijkheidswet.
In de onderstaande secties worden de geïdentificeerde tekortkomingen per platform beschreven.
Als je delen van de dienst niet kunt gebruiken
Als je merkt dat content op Tradera niet toegankelijk is voor jou, moedigen wij je aan om contact met ons op te nemen via accessibility@tradera.com, zodat wij je verder kunnen helpen. Via dit e-mailadres kunnen wij geen klantenservicezaken behandelen.
Ons doel is om binnen vijf (5) werkdagen te reageren op binnenkomende toegankelijkheidsverzoeken.
Toegankelijkheidsproblemen melden
Als je tekortkomingen ontdekt in de naleving van de Toegankelijkheidswet door Tradera, stellen wij het op prijs als je deze meldt via accessibility@tradera.com. Jouw feedback is een belangrijk onderdeel van onze verbeteringsinspanningen.
Via dit e-mailadres kunnen wij geen klantenservicezaken behandelen; je kunt onze klantenservice bereiken via https://www.tradera.com/support/se/
Toezichthoudende autoriteit
De Zweedse Post- en Telecommunicatieautoriteit (PTS) is de verantwoordelijke toezichthouder voor digitale toegankelijkheid in Zweden. Als je van mening bent dat Tradera toegankelijkheidskwesties niet volgens de geldende regelgeving behandelt, kun je contact opnemen met PTS.
Contactgegevens:
Website: https://pts.se
E-mail: tillganglighetslagen@pts.se
Hoe wij de website hebben getest
Een onafhankelijke beoordeling van de digitale platformen van Tradera is uitgevoerd door Use it Consulting AB. De tests omvatten de volgende tools en hulpmiddelen:
- Aceit
- Colour Contrast Analyzer
- Axe Dev Tools
- Bookmarklets
- VoiceOver - Mac
- NVDA - Windows
- Android accessibility scanner
- xCode accessibility inspector (MacOS for iOS)
- Colour Contrast Analyzer
- VoiceOver - iOS 15.7.3
Tradera is getest op de volgende browsers en apparaten
- Chrome - Mac
- Chrome - Windows
- Safari - Mac
- Pixel 7 met Android 15
- iPhone 7 met iOS 15.7.3
Technische informatie over toegankelijkheid
De website van Tradera is gedeeltelijk in overeenstemming met de Toegankelijkheidswet. Dit betekent dat sommige onderdelen nog niet aan alle vereisten voldoen. Wij zijn ons bewust van deze tekortkomingen en werken actief aan verbeteringen. Uitgebreide informatie over de geïdentificeerde problemen is te vinden in de onderstaande secties.
Gegevens van de verklaring
Datum van opstelling van de verklaring: 2 juni 2025 Publicatiedatum: 5 juni 2025 Laatste onafhankelijke beoordeling: mei–juli 2024 (uitgevoerd door Use it Consulting AB) Laatste interne zelfevaluatie: 16 juni 2025 Laatst bijgewerkt: 19 december 2025
Wij zijn ons bewust van de onderstaande problemen:
- De registratieflow voor een account is niet toegankelijkheidsaangepast. We werken momenteel aan hoe we dit kunnen verbeteren en zijn van plan de wijziging in het voorjaar van 2026 door te voeren.
- Alternatieve tekst ontbreekt bij door gebruikers gegenereerde advertentieafbeeldingen
- Iconen worden gebruikt zonder tekstuele uitleg
- Er ontbreekt een uitleg over wat er gebeurt wanneer een item als favoriet wordt gemarkeerd
Use it consulting AB heeft controles uitgevoerd en getest met behulp van:
Aceit
Colour Contrast Analyzer
Axe Dev Tools
Bookmarklets
VoiceOver - Mac
NVDA - Windows
Tradera.com is getest in de volgende browsers
Chrome - Mac
Chrome - Windows
Safari - Mac
De lijst is bijgewerkt op 1/12 2025.
Wij zijn ons bewust van de hieronder genoemde problemen en werken eraan in prioriteitsvolgorde van boven naar beneden:
- Sleepbewegingen zijn vereist om tussen productafbeeldingen te wisselen
- Het is niet mogelijk om alternatieve tekst toe te voegen aan afbeeldingen bij het aanmaken van nieuwe advertenties
- Er is geen manier voor gebruikers om advertenties op te maken met koppen, lijsten enz.
- Foutmeldingen in verschillende formulieren worden weergegeven in een pop-up die automatisch verdwijnt
- Verschillende tekstinvoervelden vertrouwen uitsluitend op placeholdertekst
- Ingesloten Google-advertenties bevatten bewegingen die niet gepauzeerd kunnen worden
- De iOS-app is vergrendeld in staande modus
- De webweergave “Verzend boeken” kan niet met het toetsenbord worden bediend
- Het betalingsformulier in de webweergave verbergt geen inhoud achter modals
- Foto’s die in de cameraview worden gemaakt, worden weergegeven als naamloze knoppen
- De video “Zo koop je” mist een tekstbeschrijving of volledige transcriptie
- Uitklapbare knoppen voor verzending, ophalen en betaling zijn niet bereikbaar met het toetsenbord
- Tekstvelden in de betalingswebweergave gebruiken een rode rand om fouten aan te geven
- Links in de cookiedialoog worden alleen aangeduid met de kleur blauw
- 200% tekstzoom zorgt er soms voor dat tekst wordt afgekapt
- De helpmodal in “Nieuwe advertentie maken” kan niet met het toetsenbord worden gescrold
- Er is geen functie om ondertitels voor te lezen
- Video’s missen audiodescripties
- Kleine aanraakvlakken op knoppen
De iOS-app van Tradera is getest met het volgende apparaat:
iPhone 7 met iOS 15.7.3
De iOS-app van Tradera is beoordeeld met de volgende tools:
xCode accessibility inspector (MacOS voor iOS)
Colour Contrast Analyzer
VoiceOver - iOS 15.7.3
De lijst is bijgewerkt op maandag 17/11 2025.
Wij zijn ons bewust van de hieronder genoemde problemen en werken eraan in prioriteitsvolgorde van boven naar beneden:
- De tabel met verkopersbeoordelingen is verborgen voor TalkBack
- TalkBack blijft vastzitten in loops op bepaalde pagina’s
- Belangrijke invoervelden kunnen niet worden gefocust met TalkBack
- Toetsenbordgebruikers blijven vastzitten in een loop op de zoekpagina
- Veel pictogramknoppen missen tekstalternatieven
- TalkBack-gebruikers kunnen de voorwaarden niet lezen en accepteren
- Productafbeeldingen hebben geen labels voor TalkBack
- Schakelaars en andere formulierbesturingen hebben geen labels voor TalkBack
- Sommige weergaven lekken achtergrondinhoud naar TalkBack
- Radioknoppen zijn niet correct gegroepeerd in webviews
- De huidige status van selecties (geselecteerd of niet geselecteerd) wordt niet gecommuniceerd door TalkBack
- Koppen zijn zelden correct gecodeerd
- Introductietooltips kunnen niet met het toetsenbord worden gesloten
- Informatie wordt door schermlezers in de verkeerde volgorde voorgelezen
- Sommige tekstvelden en formulierbesturingen hebben geen toegankelijke naam
- De prijsschuif vereist sleepbewegingen
- Sleepbewegingen zijn vereist om tussen productafbeeldingen te wisselen
- Meldingspop-ups worden niet altijd aangekondigd door schermlezers
- Verschillende tekstinvoervelden vertrouwen uitsluitend op placeholdertekst
- Diverse problemen bij 200% tekstzoom
- De gewichtskiezer in “Verzendoptie toevoegen” kan niet met het toetsenbord worden bediend
- Het betalingsformulier in de webview verbergt geen inhoud achter modals
- Het is niet mogelijk om alternatieve tekst toe te voegen aan afbeeldingen bij het aanmaken van nieuwe advertenties
- Foutmeldingen in verschillende formulieren worden weergegeven in een pop-up die automatisch verdwijnt
- Ingesloten Google-advertenties bevatten bewegingen die niet gepauzeerd kunnen worden
- Pictogramknoppen in de weergave “Verkopen” zijn niet toegankelijk met TalkBack
- Het toevoegen van afbeeldingen aan een advertentie is zeer moeilijk met TalkBack
- Er is geen manier voor gebruikers om advertenties op te maken met koppen, lijsten enz.
- Categorieafbeeldingen op de zoekpagina hebben onduidelijke alternatieve teksten
- De video “Zo koop je” mist een tekstbeschrijving of volledige transcriptie
- Tekstvelden in de betalingswebview gebruiken een rode rand om fouten aan te geven
- Links in de cookiedialoog worden alleen aangeduid met de kleur blauw
- De chat toont TalkBack niet wie het bericht heeft verzonden
- Er is geen functie om ondertitels voor te lezen
- Video’s missen audiodescripties
- Maak een aangepaste focusindicator voor toetsenbordnavigatie
- Sommige knoppen hebben kleine aanraakvlakken
De Android-app van Tradera is getest met het apparaat:
- Pixel 7 met Android 15
De Android-app is beoordeeld met het hulpmiddel:
- Android accessibility scanner
De lijst is bijgewerkt op 16/6/2025.