Traderas toegankelijkheidsverklaring
Toegankelijkheidsverklaring voor Tradera
Tradera is een marktplaats die tot doel heeft de koop en verkoop van tweedehands goederen voor particulieren en bedrijven mogelijk te maken. Bij de verkoop biedt Tradera ook geïntegreerde betaling en verzendboeking aan.
Tradera streeft ernaar ervoor te zorgen dat onze website en mobiele apps toegankelijk zijn voor alle gebruikers, ongeacht persoonlijke omstandigheden of hulpmiddelen. Deze verklaring beschrijft hoe www.tradera.com, de iOS-app van Tradera en de Android-app van Tradera voldoen aan de Toegankelijkheidswet/LPTT, welke bekende tekortkomingen er zijn, en hoe je contact met ons kunt opnemen bij eventuele toegankelijkheidsproblemen.
Hoe toegankelijk is de website?
We zijn ons ervan bewust dat bepaalde delen van de website en onze apps niet volledig toegankelijk zijn volgens de geldende richtlijnen. Het werk om de toegankelijkheid te verbeteren is doorlopend en gebaseerd op WCAG 2.1, niveau AA. Ontwikkelaars van Tradera hebben deelgenomen aan een interne training over toegankelijkheid en de Toegankelijkheidswet.
In de onderstaande secties worden de tekortkomingen per platform weergegeven.
Als je delen van de dienst niet kunt gebruiken
Als je merkt dat inhoud op Tradera voor jou niet toegankelijk is, moedigen we je aan contact met ons op te nemen via e-mail op accessibility@tradera.com, zodat wij je verder kunnen helpen.
Ons doel is om binnen vijf (5) werkdagen te reageren op binnenkomende toegankelijkheidsverzoeken.
Meld toegankelijkheidsproblemen
Als je tekortkomingen ontdekt in Traderas naleving van de Toegankelijkheidswet, stellen we het op prijs als je dit meldt via e-mail naar Accessibility@tradera.com. Jouw feedback is een belangrijk onderdeel van ons verbeteringsproces.
Toezichthoudende autoriteit
De Zweedse Post- en Telecommunicatieautoriteit (PTS) is de verantwoordelijke toezichthouder voor digitale toegankelijkheid in Zweden. Als je van mening bent dat Tradera toegankelijkheidskwesties niet volgens de geldende voorschriften behandelt, kun je contact opnemen met de PTS.
Contactgegevens:
- Website: https://pts.se
- E-mail: tillganglighetslagen@pts.se
Hoe we de website hebben getest
Een onafhankelijke beoordeling van Traderas digitale platforms is uitgevoerd door Use it Consulting AB. De test omvatte de volgende hulpmiddelen en tools:
- Aceit
- Colour Contrast Analyzer
- Axe Dev Tools
- Bookmarklets
- VoiceOver – Mac
- NVDA – Windows
- Android Accessibility Scanner
- xCode Accessibility Inspector (MacOS voor iOS)
- Colour Contrast Analyzer
- VoiceOver – iOS 15.7.3
Tradera is getest op de volgende browsers en apparaten
- Chrome – Mac
- Chrome – Windows
- Safari – Mac
- Pixel 7 met Android 15
- iPhone 7 met iOS 15.7.3
Technische informatie over toegankelijkheid
De website van Tradera is gedeeltelijk in overeenstemming met de Toegankelijkheidswet. Dit betekent dat sommige onderdelen nog niet aan alle vereisten voldoen. We zijn ons bewust van deze tekortkomingen en werken actief aan oplossingen. Gedetailleerde informatie over de geïdentificeerde problemen vind je in de onderstaande secties.
Verklaring opgesteld
Datum van opstelling van de verklaring: 2 juni 2025 Publicatiedatum: 5 juni 2025 Laatste onafhankelijke beoordeling: mei–juli 2024 (uitgevoerd door Use it Consulting AB) Laatste interne zelfevaluatie: 16 juni 2025 Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2025
Use it Consulting AB heeft beoordelingen uitgevoerd en getest met behulp van:
- Aceit
- Colour Contrast Analyzer
- Axe Dev Tools
- Bookmarklets
- VoiceOver – Mac
- NVDA – Windows
Tradera.com is getest op de volgende browsers
- Chrome – Mac
- Chrome – Windows
- Safari – Mac
We werken momenteel aan het oplossen van de volgende problemen:
- Knoppen zonder toegankelijke naam
- Website onbruikbaar bij 400% zoom
- Documenten zijn niet toegankelijk
- Focus is niet visueel zichtbaar
We zijn ons bewust van onderstaande problemen en zullen ze oplossen in prioriteitsvolgorde van boven naar beneden:
- Registratieproces is niet toegankelijk – herziening gepland voor de tweede helft van 2025
- Hover-menu’s niet bruikbaar met toetsenbord
- Hover-menu’s niet bereikbaar met toetsenbord
- Foutmeldingen worden alleen in rode tekst weergegeven
- Toetsenbordval in Safari
- Koppenhiërarchie slaat niveaus over
- Animaties kunnen niet worden gepauzeerd
- Betekenisvolle afbeeldingen missen alt-tekst
- Modale vensters behouden focus niet
- Uitklapbare knoppen geven status niet aan
- Links zijn niet beschrijvend genoeg
- Site mist snelkoppeling naar hoofdinhoud
- Code bevat fouten
- Koppen niet gecodeerd als koppen
- Inhoud foutief gecodeerd als koppen
- Subpagina’s beginnen niet met een H1
- Links zien er visueel niet uit als links
- Invoertype niet altijd afgestemd op doel
- Visuele tabellen niet gecodeerd als echte tabellen
- Formulieren communiceren alleen via placeholdertekst
- Foutmeldingen niet gekoppeld aan velden
- Gebruikersinterface ondersteunt geen toegankelijke inhoud
- Inhoud niet correct gegroepeerd
- Foutmeldingen niet duidelijk genoeg
- Tabvolgorde volgt niet de visuele leesvolgorde
- Sommige tekstvelden zonder toegankelijke naam
- Statusmeldingen niet zichtbaar voor hulpmiddelen
- Zoekvoorstellen niet beschikbaar voor screenreaders
- Filter niet beschikbaar voor screenreader-gebruikers
- Onjuiste linkteksten
- Video’s zonder ondertiteling
- Knoppen en links in verkeerde taal
- Toegankelijke namen voor knoppen kunnen beter
- Video’s zonder audiobeschrijving
- Geen functie om ondertitels voor te lezen
- Scope ontbreekt op tabelkoppen
- Bijschriften ontbreken in tabellen
- Navigatie in productmodules vereist swipe-gebaren op mobiel
- Autofill ontbreekt in formulieren
- Foutmeldingen worden niet als tekst weergegeven
- Contrast tussen tekst en achtergrond onvoldoende
- Elementen krijgen geen focus met toetsenbord
- Opmaak ontbreekt in foutmeldingen
- Visuele beschrijving geeft geen formaat aan in formulieren
- Hoofdelement ontbreekt op de site
- Sommige landmarks ontbreken op de site
- Gebruik van nav-elementen moet verbeterd worden
- Checkbox in chat geeft geen informatie
- Lege paragraaf-tags en regeleinden
- Snelkoppelingen slaan productmodules over
- Hulpvenster verschijnt alleen bij muis-hover
- Links zijn niet klikbaar
- Inhoud in verschillende talen is niet correct gemarkeerd in de code
- Categorieën passen zich niet aan bij 200% zoom
- Knop niet gecodeerd als knop
- Helpknop niet bereikbaar met screenreader
- Alternatieve tekst ontbreekt op advertentie-afbeeldingen
- Klikbare gebieden zijn te klein
- Iconen zonder tekstuitleg
- Communicatie van knoppen kan verbeterd worden
De lijst is bijgewerkt op 16/6 2025.
De iOS-app van Tradera werd getest met het apparaat:
- iPhone 7 met iOS 15.7.3
De iOS-app van Tradera werd beoordeeld met de tools:
- xCode accessibility inspector (MacOS voor iOS)
- Colour Contrast Analyzer
- VoiceOver – iOS 15.7.3
We zijn ons bewust van de onderstaande problemen en werken eraan in prioriteitsvolgorde van boven naar beneden:
- Prijsschuifregelaar vereist sleepbewegingen
- Sleepbewegingen nodig om tussen productafbeeldingen te wisselen
- Betekenisvolle iconen missen tekstalternatieven
- Gegevenstabellen met gebruikersreviews niet duidelijk voor VoiceOver
- Meldings-popups worden niet altijd voorgelezen door screenreaders
- Belangrijke tekstvelden en knoppen staan onlogisch in de leesvolgorde
- Meerdere tekstvelden vertrouwen alleen op placeholdertekst
- iOS-app is vergrendeld in portretstand
- “Verzending boeken”-webview niet met toetsenbord te bedienen
- Betaalformulier in webview verbergt inhoud achter modals niet
- Geen manier om alt-tekst toe te voegen aan afbeeldingen bij nieuwe advertenties
- Meerdere VoiceOver-problemen op de pagina actieve advertenties
- Foutmeldingen verschijnen in popups die automatisch verdwijnen
- Ingesloten Google-advertenties hebben bewegingen die niet gepauzeerd kunnen worden
- Icoonknoppen in “Verkopen”-weergave niet toegankelijk met VoiceOver
- Geen mogelijkheid voor gebruikers om advertenties te formatteren met koppen of lijsten
- Foto’s in cameramodus verschijnen als naamloze knoppen
- Video “Zo koop je” zonder ondertiteling of volledige transcriptie
- Uitklapbare knoppen voor verzending, ophalen en betaling niet bereikbaar met toetsenbord
- Tekstvelden in betaal-webview gebruiken rode rand om fouten aan te geven
- Links in cookiedialoog alleen gemarkeerd met blauwe kleur
- Chat toont in VoiceOver niet wie het bericht heeft gestuurd
- Sommige screenreader-teksten zijn in het Engels
- 200% tekstzoom kapt soms tekst af
- Hulpmodal in “Nieuwe advertentie maken” niet scrollbaar met toetsenbord
- Geen functie om ondertitels voor te laten lezen
- Video’s zonder audiobeschrijving
- Kleine aanraakvlakken op knoppen
De lijst is bijgewerkt op maandag 16/6 2025.
De Android-app van Tradera werd getest met het apparaat:
- Pixel 7 met Android 15
De Android-app werd beoordeeld met het hulpmiddel:
- Android accessibility scanner
We zijn ons bewust van de onderstaande problemen en werken eraan in prioriteitsvolgorde van boven naar beneden:
- Tabel met verkoperscores verborgen voor TalkBack
- TalkBack loopt vast in lussen op sommige pagina’s
- Belangrijke invoervelden niet te focussen met TalkBack
- Toetsenbordgebruikers blijven vastzitten in een lus op de zoekpagina
- Veel icoonknoppen zonder tekstalternatief
- TalkBack-gebruikers kunnen de voorwaarden niet lezen of accepteren
- Productafbeeldingen zonder labels voor TalkBack
- Schakelaars en andere formulierelementen zonder labels voor TalkBack
- Sommige weergaven lekken achtergrondinhoud naar TalkBack
- Radioknoppen niet correct gegroepeerd in webviews
- Huidige status (geselecteerd/niet geselecteerd) niet gecommuniceerd door TalkBack
- Koppen zelden correct gecodeerd
- Introductie-tooltips niet afsluitbaar met toetsenbord
- Informatie wordt in verkeerde volgorde voorgelezen door screenreaders
- Sommige tekstvelden en formulieren zonder toegankelijke naam
- Prijsschuif vereist sleepbewegingen
- Sleepbewegingen nodig om tussen productafbeeldingen te wisselen
- Meldingspopups worden niet altijd voorgelezen door screenreaders
- Meerdere tekstvelden vertrouwen enkel op placeholdertekst
- Verschillende problemen bij 200% tekstzoom
- Gewichtsselector in “Verzendoptie toevoegen” niet bedienbaar met toetsenbord
- Betaalformulier in webview verbergt inhoud achter modals niet
- Geen manier om alt-tekst toe te voegen bij nieuwe advertenties
- Foutmeldingen verschijnen in popups die automatisch verdwijnen
- Ingesloten Google-advertenties met bewegingen die niet gepauzeerd kunnen worden
- Icoonknoppen in “Verkopen”-weergave niet toegankelijk met TalkBack
- Afbeeldingen toevoegen in advertentie zeer moeilijk met TalkBack
- Geen mogelijkheid om advertenties te formatteren met koppen, lijsten, enz.
- Categorieafbeeldingen op zoekpagina met onduidelijke alt-teksten
- Video “Zo koop je” zonder ondertiteling of volledige transcriptie
- Tekstvelden in betaal-webview markeren fouten met rode rand
- Links in cookie-dialoog enkel gemarkeerd met blauwe kleur
- Chat toont in TalkBack niet wie bericht stuurde
- Geen functie om ondertitels te laten voorlezen
- Video’s zonder audiobeschrijving
- Aangepaste focusmarkering voor toetsenbordnavigatie ontbreekt
- Sommige knoppen hebben kleine aanraakvlakken
De lijst is bijgewerkt op 16/6 2025.