Klarna FAQ

Klarna a été lancé comme option de paiement sur Tradera le 10/11 2022. Dans ce guide, vous trouverez des questions fréquemment posées et leurs réponses sur ce que cela signifie pour vous.

Q: Le checkout de Klarna inclut Swish, les paiements Swish passeront-ils maintenant par Klarna?

A: Non, les paiements avec Swish fonctionnent exactement comme avant le lancement.

Q: La protection de l'acheteur est-elle incluse si je paie avec Klarna?

A: Lorsque vous payez avec Klarna, la protection de l'acheteur de Tradera est incluse. Les frais sont ajoutés automatiquement et ne peuvent pas être désélectionnés. En savoir plus sur la protection des acheteurs ici.

Q: Suis-je automatiquement enregistré chez Klarna lorsque j'achète quelque chose sur Tradera?

A: Non, vous êtes seulement enregistré chez Klarna si vous choisissez de payer avec Klarna.

Q: Comment utiliser ma protection de l'acheteur?

A: Vous ouvrez un dossier chez Klarna.

Questions et réponses pour les vendeurs sur Tradera:

Q: Le vendeur doit-il attendre le paiement si l'acheteur choisit de payer plus tard?

A: Non, le paiement arrivera dans les 1-2 jours bancaires comme avec tous les autres modes de paiement.

Q: Y a-t-il une protection du vendeur si l'acheteur choisit Klarna?

A: Oui, tout comme avec les autres modes de paiement avec protection de l'acheteur, le vendeur a également une protection du vendeur. Pour être protégé en tant que vendeur, vous devez utiliser un mode de livraison traçable, quel que soit le type de protection de l'acheteur choisi.

Q: Mes informations sont-elles enregistrées chez Klarna si un de mes clients paie avec Klarna?

A: Non, nous n'envoyons aucune information vous concernant en tant que vendeur, c'est uniquement si vous choisissez vous-même de payer avec Klarna que vos informations sont enregistrées chez eux.