Hoe behandel ik een probleem met een aankoop? Met / zonder kopersbescherming
Heeft u het product niet ontvangen, is het niet zoals beschreven of kapot
Met kopersbescherming Als u kopersbescherming heeft, kunt u een zaak starten door op 'Problemen met aankopen' te klikken onder 'Meer acties' in de lijst Uw aankopen. De klantenservice kan de zaak niet voor je starten, dat moet je zelf doen. Je kunt een zaak openen binnen 30 dagen nadat je voor de bestelling hebt betaald.
Zonder kopersbescherming (bijv. ophalen) Als de verkoper na 7 dagen niet heeft gereageerd of verzonden, meld dit dan door te klikken op 'Problemen met aankoop' te klikken onder 'Meer acties' in de lijst Uw aankopen. Zonder kopersbescherming kan de klantenservice van Tradera u helaas niet helpen.
Was het antwoord nuttig voor u?