Hur svarar jag på ett ärende som säljare?

Du kan svara på ett aktivt ärende genom meddelandefunktionen inne på din Traderaprofil. Du kan även nå information om ärendet från ordern i listan Dina sålda. Är ditt konto avstängt kan du svara på ärendet via länken i mejlet du mottagit. Om du inte har mottagit någon e-post om ärendet rekommenderar vi att du kollar din skräppost eller kontaktar vår kundservice.

I meddelanden kan du även bifoga begärt underlag eller annat underlag som motbevisar anledningen till ärendet.