Kan mitt paket från DHL Express öppnas?

Ja, paket som skickas med DHL Express kan i vissa fall öppnas för säkerhets- eller tullkontroll. Det är en del av DHL:s och myndigheters rutiner för att uppfylla internationella säkerhetskrav.

Om ett paket öppnas kommer det att synas, eftersom det förseglas med DHL Express-tejp.

Varför görs kontroller?

• För att säkerställa att innehållet följer lagar och importregler.
• Av säkerhetsskäl eller vid slumpmässiga stickprov.
• För att granska tulldeklarationer vid internationell frakt.

Vad innebär det för dig som köpare?

• Du behöver inte göra något, detta är en normal rutinåtgärd.
• Paketet kan öppnas och sedan återförslutas av DHL Express eller tullmyndigheten.
• Leveransen kan försenas något vid kontroll.