Efter en bra förhandling känner sig bägge parter som vinnare. De flesta av oss förhandlar varje dag med familjen, vännerna och i arbetet. För att lyckas måste vi lära oss att tyda andra människors behov och att: lyssna på vad andra människor säger, koncentrera oss, tala med bekanta, tala med människor vi inte känner.

ISBN 91-7705-141-6
204 sidor

Som ny !