Traderas köparskydd
Med traderas köparskydd är du garanterad att få pengar tillbaka om varan inte levereras eller inte är som beskriven. Du handlar second hand med samma trygghet som vid köp av nya varor.
Köparskyddet är obligatoriskt på auktioner och köp nu annonser som skapats från och med den 8/1 2025 med undantag för vissa kategorier där vi inte kan erbjuda köparskydd. För butiksannonser så blir köparskyddet obligatoriskt från och med den 8/1 2025 oavsett när annonsen publicerats.
Vad kostar köparskyddet?
Köparskyddet kostar 2 kr + 5% av ordervärdet, max 499kr Gäller oavsett om du valt faktura eller delbetalning
Hur använder jag mitt köparskydd?
Du använder köparskyddet genom att klicka på "Anmäl problem med köp" under "Fler åtgärder" i listan Dina köp.
Läs mer om hur du startar en tvist här
Vanliga frågor om köparskydd
Varför ska jag ha köparskydd, gäller inte ångerrätten?
Ångerrätt gäller endast om du handlar från ett företag. Majoriteten av alla affärer på Tradera sker dock mellan privatpersoner.
Vad kan jag göra om jag inte fått min vara och jag saknar köparskydd?
När du handlat från en privatperson så behöver du kontakta säljaren för att lösa situationen. Om säljaren inte svarar eller om ni inte kommer överens om en lösning så kan du klicka på "Anmäl problem med köp" under "Fler åtgärder" i listan Dina köp. Du kan också lämna ett negativt omdöme eller polisanmäla om det har skett ett brott.
När du anmäler problem med köp så kommer vår säkerhetsavdelning granska säljarens konto, vi kommer däremot inte ha möjlighet att hjälpa dig att få ekonomisk ersättning från säljaren om du inte har köparskydd.
Vad kan jag göra om jag saknar köparskydd när varan är trasig eller inte kommer fram?
Om det rör sig om skador som skett under frakten kan ni kontakta speditören för ersättning. Vissa speditörer kräver att den som köpt frakten reklamerar varan, då krävs det att säljaren hör av sig.
Vill du veta mer?