Tallheas

Köpvillkor

Skick:
Vissa av våra varor är begagnade och säljs i befintligt skick enligt
bilder och eventuella defekter som beskrivs.

Titta på bilderna noggrant och zooma gärna in så att ni ser exakt vad ni budar på.
Vi försöker beskriva våra objekt utförligt och bilderna är en stor
del av objekts beskrivningen.

14 dagars ångerrätt:
Om ni inte är nöjd har ni som köpare alltid 14 dagars ångerrätt
enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler
(SFS 2005:59) när ni köper från oss på Tallheas Trading.

Leveransvillkor:
Levereras sker normalt inom 3–5 arbetsdagar efter att vunnen auktion är betald.

Leverans & samfrakt:
Vi erbjuder frakt via Schenker, Postnord eller DHL inom EU.
Utanför EU löser vi transporten i samråd med dig som kund.
Observera även att varor märkta med "Ej samfrakt" alltid skickas
separat.
Vi samfraktar gärna upp till fyra objekt från auktioner som går ut
inom 3 dagar, mejla oss om att ni vill nyttja samfrakt och avvakta också med betalning tills ni får ett bekräftelsemejl från oss.
Vår målsättning är att emballera väl så att din beställning kommer
fram hel till dig!
Om ni vill få ert paket skickat till annan adress än den på Tradera
angivna, så kontakta oss gärna innan betalning via mejl.

Betalning.
Vi använder oss av Traderabetalning vilket innebär att ni som köpare kan välja att betala med Swish, kort eller PayPal.
Betalning ska ske inom 5 dagar efter
avslutad auktion om inget annat är överenskommet.
Retur:
Du har som kund hos oss i webbshoppen alltid 14 dagars rätt att ångra ett köp.
Om ångerrätten åberopas, ska detta meddelas till oss inom 14 dagar från det att produkten har mottagits.
Vid retur är det ni som köpare som står för all frakt och vi
återbetalar pengarna för objektet när vi mottagit returen.
Detta betyder att ni som köpare kan känna dig trygg när ni köper varor från oss på Tallheas Trading, då ni som köpare har rätten
att ångra ditt köp. Om varan inte uppfyller de förväntningar ni
hade på den när ni genomförde köpet. Vid eventuell
reklamation, mejla oss en beskrivning av reklamations skälet.
Vid skadat föremål, mejla oss bild på produkten samt
emballaget och spara allt tills vi har hört av oss.
När vi har mottagit det returnerade föremålet återbetalas beloppet så snabbt som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Din retur återbetalar vi till dig via Traderabetalning.
Om produktens kvalitet har påverkats till följd av kundens hantering, bristfälligt emballage vid retur etc. kommer avdrag på
återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras!

Är man inte nöjd med sitt inköp önskar vi att man kontaktar oss innan man lämnar negativt omdöme, så kan man alltid kompromissa fram en lösning som alla parter är nöjda med.

Negativa omdömen utan kontakt resulterar omedelbart i negativa omdömen tillbaka!

Returinstruktioner:
Återanvänd gärna kartongen som produkten kom i, bifoga en lapp med ditt fullständiga namn samt Tradera-alias. Ni ansvarar för att varan emballeras väl. Lämna in paketet till ditt närmaste ombud, ni står själva för retur kostnaden. Vi hämtar inte ut rekommenderade paket.

Skicka returen till:
Tallheas Trading
Visarvägen 20
937 91 Burträsk

Kontakt
Vi har endast kundservice via mejl. Ni är varmt välkommen att skriva till tallheastrading@gmail.com
om ni har några frågor. Vi återkommer till dig så fort vi kan
under vardagar.