Arcturus Auktioner är ett nätbaserat auktionsverk som vaktar ditt gods och dina intressen, med erfarenhet i branschen sedan 2009.

Vi är ett familjeägt företag som i spetsen drivs av Liam Lagé-Weiborn, där vårat mål är service, nöjdhet och ärlighet. Vi jobbar enligt principen ”det finns inga problem, endast lösningar”

Vi hanterar bland annat dödsbon, flyttbon, avyttringar, lösöre, sophantering, städning, fönsterputsning, slutbesiktning, återlämnande av nycklar, frakt och transport.

Vi utför alla sorters värderingar. Våra värderingsmän har stor erfarenhet, med bred generell kunskap, där hans starka sidor är glas, porslin, allmoge, konst, smycken, guld och silver.
Kontakta oss för att få veta mer, ett samtal för dina problem.

Ett utbud av våra tjänster;
Vi erbjuder många lösningar, som betyder att vi kan hjälpa er med mycket rörande ert flytt-/dödsbo eller avyttring.
Det kan tillexempel vara:
- Försäljning av lösöre
- Köp av bohag samt lösöre
- Värdering av olika slag, tex av lösöre, inför bodelning eller av enskilda objekt
- Tömning av bostad
- Städ/flyttstäd/grovstäd/sanering/lokalvård, med städ-garanti
- Sortering och hantering av sopor
- Slutbesiktning och återlämnande av nycklar
- Husnära tjänster, såsom inflyttning och uppackning

Vi erbjuder även konsulteringstjänster för auktionsverk, secondhandshopping samt liknande branscher.

Vi samfraktar i möjlig mån, kontakta oss efter avslutad auktion för korrigering av frakt.
Köpevillkor;
Om varan
Det som visas på bilderna, exklusive studiorekvisita, såsom: stativ, provdockor eller andra hjälpmedel som använts vid fotografering, är det som ingår i försäljningen.
I och med att de produkter vi säljer är begagnade (om ej annat angivits) och säljes i befintligt skick så kan det finnas slitage och skador.
Du ansvarar själv för att bedöma varans skick och innehåll utifrån bilderna, beskrivningen och eventuella frågor.Alla lämnade bud är bindande i enlighet med Traderas användarvillkor.
Betalningsinformation
Alla betalningar hanteras genom Traderas inbyggda betalningssystem.
Du finner dina köp under fliken ”Mina köp”.
Vi godkänner ej betalningar utanför Traderas system.Betalningen ska vara oss tillhanda senast 5 dagar efter auktionens avslut, såvida inte annat överenskommits.
Utebliven betalning och kontakt innebär att köpet hävs och du kommer att spärras från vidare deltagande i våra auktioner.
Frakt och samfrakt
Fraktkostnaden inkluderar en kostnad för emballage samt hantering, vi paketerar omsorgsfullt och med adekvata medel.
Paket skickas till det närmaste ombudet baserat på ditt postnummer.
Om du vinner flera auktioner inom en 7-dagarsperiod så försöker vi, i mån av möjlighet, samfrakta dem.Beställningar skickas normalt inom 5-10 arbetsdagar efter att vi mottagit betalningen.
Frakten sker via de alternativ som Tradera tillhandahåller, alternativt via DB Schenker för större försändelser.
För ej uthämtade skrymmande paket som ej uthämtats inom 3 dagar efter avisering, tillkommer lagringskostnad från dag 4 enligt DB Schenkers villkor.Du som kund ansvarar för att uppgifterna du lämnar vid köpet är korrekta.
Vid felaktig leveransinformation eller ej uthämtade paket står du för returfrakt samt eventuell ny fraktkostnad om varan ska skickas igen - om ej kontakt upprättats inom 10 dagar efter retur så tillfaller godset auktionshuset igen.

När du tar emot paketet är det viktigt att du omedelbart kontrollerar varan.
Vid eventuell transportskada behöver detta dokumenteras och vi kontaktas så snart som möjligt.
För att skadan ska kunna hanteras korrekt får varken vara eller emballage kastas eller användas.
Ångerrätt och returer
Som privatkund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar i enlighet med lagen om distansavtal.
Ångerfristen räknas från dagen då du mottagit försändelsen.

Beakta att denna rätt inte gäller om köpet genomförts av företagare.
Om du vill utnyttja din ångerrätt så skall du meddela oss via e-post inom 14 dagar från att du tagit emot varan.
Retur sker på din bekostnad och måste vara oss tillhanda inom ytterligare 14 dagar.

Produkten ska returneras i samma skick som den levererades och du ansvarar för att den packas ordentligt.
Om varan hanterats på ett sätt som lett till värdeminskning, förbehåller vi oss rätten att dra av motsvarande belopp från återbetalningen.
Observera att returer skall skickas spårbart direkt till företagsadressen, med tex DB Schenker Parcel, PostNord Parcel eller dylikt, EJ till ombud. Att skicka retur som brevförsändelse är ej godkänd retur!
Returer skickade till ombud räknas ej som godkänd retur och kommer ej hämtas ut - utan åter returneras till avsändare.Fraktkostnader omfattas inte av ångerrätten då dessa betraktas som en separat tjänst.Reklamation
Om du anser att varan är defekt ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Dokumentera både produkt och emballage tydligt samt spara allt tills vidare instruktion ges.
Det är viktigt att skilja på varor som är skadade och varor som helt enkelt inte mötte dina förväntningar!
Vid godkänd reklamation återbetalas beloppet inom 30 dagar.
Avhämtning
Kontakta oss vid avhämtning för att stämma av tid.
Om ej annat angivits i produktbeskrivningen så hämtas godset på företagsadressen:
Häradsvägen 8, 833 41, Hammerdal.

Vid avhämtning ska varan hämtas inom 10 dagar från auktionsslut.
Om varan inte har avhämtas inom denna tidsram förfaller köpet, varan återfaller till auktionshuset och rätten till återbetalning upphör.