Comment puis-je répondre à un litige en tant que vendeur?

Vous pouvez répondre à un dossier actif via la messagerie dans votre profil Tradera. Vous pouvez également accéder aux informations sur le dossier depuis la commande dans votre liste "Vos ventes". Si votre compte est suspendu, vous pouvez répondre au dossier via le lien dans l’e-mail que vous avez reçu. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail concernant le dossier, nous vous recommandons de vérifier votre dossier spam ou de contacter notre service client.

Dans les messages, vous pouvez également joindre les documents demandés ou tout autre document prouvant que la raison du dossier est infondée.