Qu’est-ce qu’un article mal décrit ?
Si ton achat est couvert par la protection des acheteurs et que l’article ne correspond pas à la description ci-dessous, tu peux ouvrir un dossier.
Si ton achat n’est pas couvert, contacte directement le vendeur. Le vendeur n’est pas obligé de te dédommager, mais beaucoup choisissent de le faire.
Considéré comme mal décrit
• L’article reçu présente des défauts ou des dommages importants non mentionnés dans l’annonce. • Par exemple, de grands trous, taches ou fissures non visibles sur les photos ou non indiqués dans le texte. • L’article manque de pièces ou d’accessoires mentionnés dans l’annonce. • L’article a une couleur totalement différente de celle indiquée. • L’article a une taille ou un modèle complètement différent de la description.
Non considéré comme mal décrit
• Si l’état indiqué montre clairement des signes d’usage. • L’article ne te va pas ou ne correspond pas à tes attentes. • La teinte de couleur diffère légèrement de ce que tu as perçu sur les photos. • Poussière, poils, petites taches ou très légères rayures ne comptent pas. • L’emballage peut être légèrement abîmé ou présenter une usure mineure. • Tout défaut mentionné dans l’annonce ou communiqué par le vendeur.