Hur hanterar jag ett problem med ett köp?

Med köparskydd

Om du har köparskydd så kan du starta ett ärende genom att klicka på "Problem med köp" under "Fler åtgärder" i listan Dina köp. Du behöver starta ärendet själv, sedan kan Tradera hjälpa dig. Du kan starta ett ärende inom 30 dagar efter att du betalat för ordern.

Utan köparskydd (tex vid avhämtning)

Du kan anmäla säljaren genom att klicka på "Problem med köp" under "Fler åtgärder" i listan Dina köp. Tyvärr har Tradera ingen möjlighet att hjälpa dig om du inte har ett köparskydd.

Läs mer om köparskydd