Kan mitt paket från DHL Express öppnas?

Ja, paket som skickas med DHL Express kan i vissa fall öppnas för säkerhets- eller tullkontroll. Det är en del av DHL:s och myndigheters rutiner för att uppfylla internationella säkerhetskrav. Boosterpacks öppnas inte. Kategorier som tins är exkluderade från DHL Express eftersom de riskeras att öppnas.

Om ett paket öppnas kommer det att synas, eftersom det förseglas med DHL Express-tejp.

Varför görs kontroller?

• För att säkerställa att innehållet följer lagar och importregler.
• Av säkerhetsskäl eller vid slumpmässiga stickprov.
• För att granska tulldeklarationer vid internationell frakt.

Vad innebär det för dig som köpare?

• Du behöver inte göra något, detta är en normal rutinåtgärd.
• Paketet kan öppnas och sedan återförslutas av DHL Express eller tullmyndigheten.
• Leveransen kan försenas något vid kontroll.