När du säljer något kommer köparens betalning in på ditt saldo på Tradera. Avgiften för försäljningen dras från samma saldo. Du kan när som helst göra en utbetalning från saldot till ditt bankkonto eller till din Swish. Om du vill ha automatiska utbetalningar kan du välja det i dina utbetalningsinställningar.
Varför är mitt saldo ibland på minus?
Ibland kan saldot ligga på minus, det är absolut ingen fara. Oftast är det eftersom avgiften dras direkt när den sålda annonsen avslutas och köparen betalar lite senare. Så ett minusvärde är inget att oroa sig för, en faktura går ut om minusvärdet skulle råka infalla med den sista dagen i månaden.
Vad betyder Inkommande?
När en inbetalning står under rubriken Inkommande betyder det att beloppet har dragits från köparens konto och blir tillgängligt på ditt saldo inom 1-3 bankdagar. Tiden beror på bankernas överföringstid.
Betalningen är säkrad, känn dig trygg att skicka varan! Läs mer
Står det Trygg affär? Läs mer om vår rutin för Trygg affär
Fler vanliga frågor och svar
En inbetalning från en köpare innehåller även kostnaden för frakten, om du inte valt att bjuda på den. Om du har automatisk fraktbokning så bokas frakten direkt när köparen betalat och beloppet dras på saldot. I det fallet landar alltså pengarna för frakten bara tillfälligt på ditt saldo för att sedan användas till frakten. Du kan välja bort automatisk fraktbokning i dina säljarinställningar om du hellre bokar manuellt.
Du klickar på knappen “Gör utbetalning” i ditt saldo. Då kommer en dialogruta upp där du kan välja var du vill ha pengarna. Om du väljer Swish så kommer pengarna på en gång, om du väljer bankkonto så dröjer de 1-2 dagar innan du har pengarna.
Manuella uttag kan du göra max en gång per dag.
Om du har pengar på ditt saldo så kan du även använda det till dina köp. Detta funkar endast om hela köpbeloppet täcks av ditt saldo.
Du hittar det i din kontomeny. Kontomenyn hittar du längst upp till höger om du använder en dator och längst ner till höger om du använder en mobil.
Eventuella tillval dras direkt från saldot när annonsen publiceras eller i samband med att du lägger till det i efterhand Det gäller både Highlight och Rank up. Om du startar annonsen via appen så betalar du för tillvalet direkt i appen istället i samband med publiceringen.
Köp på Tradera är bindande och köparen är skyldig att betala. Men om det skulle hända att köparen inte betalar kan du få tillbaka provisionsavgiften genom att anmäla utebliven försäljning i listan Dina sålda. Du trycker på knappen “Fler åtgärder” och sedan “Utebliven försäljning”. När du har anmält det får du tillbaka avgiften på ditt saldo.
Automatisk utbetalning 1-2 bankdagar från att betalningen påbörjats.
Manuell utbetalning - Swish Pengarna kommer direkt in på ditt konto oavsett tid på dygnet eller vilken dag i veckan det är.
Manuell utbetalning - Bankkonto Pengarna kommer inom några timmar förutsatt att utbetalningen påbörjades innan 10:00 en bankdag.
OBS! Om utbetalningen granskas eller om ditt konto måste verifieras så dröjer utbetalningen tills granskningen/verifikationen har gått igenom.
Det finns under fliken “Månadsrapporter” i ditt saldo. Där hittar du sammanställningar, utbetalningsspecifikationer och fakturan.
Alla företagskonton och privatpersoner som sålt för mer än 2000 Euro på ett år behöver verifieras sig i enlighet med EU's PSD2 direktiv.
Under tiden verifikationen pågår så får vi inte genomföra utbetalningar till dig eller ditt konto, men så fort verifikationen har gått igenom så påbörjas utbetalningarna som vanligt igen.
Nej, tyvärr kan man bara betala fakturan med Swish, kort eller direkt från din internetbank.