Vad räknas som en felaktigt beskriven vara?

Har du köparskydd och varan inte är som beskriven enligt informationen nedan så kan du starta ett ärende.

Om köpet inte omfattas av köparskyddet kan du kontakta säljaren direkt. Säljaren är inte skyldig att ersätta dig, men många väljer ändå att hjälpa till.

Räknas som felaktigt beskriven

• Varan du fått har större defekter eller skador som inte framgick i annonsen.
• Tex om större hål, fläckar eller sprickor inte är synliga på bild eller skriven text.
• Varan saknar delar eller tillbehör som stod med i annonsen.
• Varan har en helt annan färg än vad som angavs i annonsen.
• Varan har en helt annan storlek eller modell än vad som beskrevs.

Räknas inte som felaktigt beskriven

• Om angivet skick tydligt visar att varan har synliga tecken på användning.
• Varan passar inte eller sitter inte som du hade tänkt dig.
• Varan har en annan färgnyans än du uppfattade på bilderna.
• Damm, hårstrån, minimala fläckar eller mycket små repor räknas inte.
• Förpackningen kan vara kantstött eller ha mindre slitage.
• Eventuella defekter som framgick i annonsen eller i kontakt med säljaren.