Spelet är nytt och oanvänt. Sword Art Online: Lost Song är ett action-RPG baserat på den populära anime- och mangaserien Sword Art Online. Spelare tar kontroll över seriens huvudpersoner i en virtuell värld, full av monster att besegra och uppdrag att slutföra. Medan spelet fortsätter att bygga på seriens realistiska MMORPG-miljö, introducerar Lost Song nya gameplay-funktioner, inklusive möjligheten att utforska miljöer genom att flyga. PS4-versionen av Sword Art Online: Lost Song erbjuder vackert renderade karaktärer och miljöer, som tar fram seriens unika konststil. På grund av spelets stridsinnehåll och teman, förväntas Sword Art Online: Lost Song ha en PEGI-åldersgräns på 12+.